15日，據(jù)交通運輸部官方消息，交通運輸部將嚴格落實《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》，運輸服務司副司長蔡團結(jié)表示保障乘客安全也是網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展的底線。

加強駕駛員背景情況核查

《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》規(guī)定了企業(yè)、車輛、駕駛員的準入許可的要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進入行業(yè)。

落實平臺公司承運人主體責任

網(wǎng)約車平臺公司應保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質(zhì)，車輛技術(shù)狀況良好，應通過衛(wèi)星定位、人臉識別等科技手段，保證線上線下車輛和駕駛員一致。

加強安全教育和培訓

網(wǎng)約車平合公司應組織駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，提升駕駛員遵紀守法意識和服務水平。同時，各級交通運輸主管部門要加強監(jiān)督檢查，加大對網(wǎng)約車行業(yè)違法違規(guī)行為的查處力度。

網(wǎng)約車平臺不得向第三方泄露乘客個人隱私及信息

在乘客個人隱私和信息安全方面，網(wǎng)約車平臺公司掌握了大量個人電話、信用卡、車輛、地址等信息，存在個人信息泄露及傳播的風險。關(guān)于保障乘客信息安全，《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》已明確規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍，不得向任何第三方提供乘客個人信息。發(fā)生信息泄露后，應采取及時有效的補救措施，切實推護乘客信息安全和合法權(quán)益。

運輸服務司副司長蔡團結(jié)表示，目前網(wǎng)約車市場還存在一些問題：如網(wǎng)約車合規(guī)化發(fā)展進程仍然較慢;部分平臺公司納入行業(yè)管理和依法監(jiān)管配合不夠，乘客安全和合法權(quán)益仍未得到有效保障，企業(yè)線下服務能力亟需增強;行業(yè)監(jiān)管手段不適應，多部門聯(lián)合監(jiān)管工作機制有待建立健全等。

規(guī)范私人小客車合乘需政府、企業(yè)、合乘雙方等多方協(xié)同治理

和網(wǎng)約車不同的是，私人小客車合乘，也稱拼車、順風車，是由合乘服務提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。

蔡團結(jié)還認為，規(guī)范私人小客車合乘，要探索建立政府部門、企業(yè)、合乘雙方等共同參與的多方協(xié)同治理機制。部分還未出臺私人小客車合乘的城市人民政府要加快落實國家層面的改革意見，出臺私人小客車合乘實施細則，明確有關(guān)各方的權(quán)利和義務。各地要加強對平臺公司推出的順風車業(yè)務進行監(jiān)督檢查，督促企業(yè)合法合規(guī)開展業(yè)務，嚴厲查處以私人小客車合乘之名行非法營運之實的違法行為，防止好經(jīng)念歪，保障各方合法權(quán)益。平臺公司要按照相關(guān)規(guī)定，切實履行運輸服務責任，加強信息審核，確保合乘安全。

(新媒體責編：wb001)