7月5日湖北交通廣播臺《中小微企業(yè)訪談》節(jié)目主持人章濤和藍(lán)欣對隨駕聯(lián)盟科技有限公司胡高逸總經(jīng)理做了專題訪談。共同探討了互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)駕校改造的創(chuàng)新,以及“共享駕校”出路的問題。下面是訪談節(jié)目的部分實錄:
主持人:今天我們請到隨駕聯(lián)盟科技有限公司的胡總來談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)駕校的那些事。胡總,現(xiàn)在很火的一個詞,“共享經(jīng)濟(jì)”,貴公司把500家駕校聯(lián)合起來做了一個“共享駕校”,你們是怎么想到要做這樣一個事情的呢?
胡總:目前傳統(tǒng)駕校競爭非常激烈,隨意殺價,服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑。長期以往,這個行業(yè)會被逼入一個死角。在這樣的情況下,我們隨駕聯(lián)盟進(jìn)入這個行業(yè),就是想對這個行業(yè)進(jìn)行改造,讓這個行業(yè)重新煥發(fā)活力,給從事這個行業(yè)的人通過優(yōu)勝劣汰獲得更有價值的回報。
所謂“共享駕校”,這個是從方便學(xué)員的角度來考慮的,我們很多學(xué)員沒有整塊的時間。針對這種情況,我們的APP可以很方便的讓學(xué)員在自己有時間的時候,用手機(jī)下單,然后附近的駕校搶單的模式,進(jìn)行學(xué)車練習(xí)。這和傳統(tǒng)的學(xué)車不一樣的就在于,練車不用受一個駕校的局限,所有駕校,只要學(xué)員覺得方便,就可以在那學(xué)習(xí)。
主持人:駕校這個行業(yè)目前吐槽比較多。對學(xué)員來說,要看教練眼色,要討好教練。對于駕校來說,價格競爭,讓駕校沒有收益。低價讓駕校在教學(xué)方面也沒有了耐心。那么“共享駕校”的模式是不是很好的解決了這個問題呢。
胡總:隨駕聯(lián)盟APP可以很好的解決這個矛盾,隨駕聯(lián)盟APP是一種充值學(xué)習(xí)的模式,學(xué)員報名、預(yù)約學(xué)車都可以很方便的在手機(jī)上完成,需要練車的時候在手機(jī)上下單就可以了,附近的駕校搶單,APP把學(xué)車的過程分拆成了單次服務(wù)行為。學(xué)員只會對單次服務(wù)買單。在這個時代,人與人之間的交往都是簡單化了,服務(wù)提供者,和接受服務(wù)的客戶,也都想把這個過程簡單化。那么“零售服務(wù)”,就會被普遍接受。一次一買單,不會影響整體的服務(wù),也不會因為一次服務(wù)改變整個體驗,這次服務(wù)不行,我們就可以進(jìn)行下一次服務(wù)。服務(wù)“零售化”,對客戶的體驗不會“一壞到底”,對駕校或者教練則是優(yōu)勝劣汰。服務(wù)好,客戶才會多付出,多光顧,駕校才會收益更好。
“共享駕校”為客戶提供了更多,更靈活的選擇,客觀上對駕培行業(yè)形成了一個良好的生態(tài)鏈提供一種可能。服務(wù)行業(yè)的好壞直接影響到一個城市的形象。我們隨駕聯(lián)盟對駕培行業(yè)的改造也會帶來良好的社會效益。
主持人:互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在普遍的現(xiàn)象是燒錢和對客戶的補貼。羊毛出在豬身上,狗來買單,這是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)邏輯。這樣會讓整個市場變得浮躁。
胡總:的確很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專注的是獲取風(fēng)投,然后再開啟燒錢模式,有些企業(yè)確實通過這樣的模式成功了,但是,這樣做,是違背商業(yè)本質(zhì)的,我們做什么都應(yīng)該專注于本業(yè),比如做駕培,就應(yīng)該專注提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,和教學(xué)創(chuàng)新,我們隨駕聯(lián)盟,專門制定了《教學(xué)大綱》《服務(wù)規(guī)范》以及一些新科技,這也切合了上面關(guān)于供給側(cè)改革的精神,供給側(cè)改革發(fā)力,確實可以給一個行業(yè)帶來生機(jī)。但是僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)玩概念,用低價吸引眼球,是不能長遠(yuǎn)的,而且,單純的低價會讓客戶養(yǎng)成畸形的消費觀。對正常的市場造成傷害。現(xiàn)在有些通過燒錢獲取市場的企業(yè),已經(jīng)處于非常尷尬的境地。所以,我們不希望重復(fù)。做企業(yè)必須腳踏實地,最近任正非也說過,“鋤頭再精美也是要還原它鋤地的功能”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定不能把一個行業(yè)帶進(jìn)一個死角。
主持人:隨駕聯(lián)盟和駕校是如何達(dá)成簽約的,他們是如何接受這款A(yù)PP的?
胡總:我們?nèi)ツ昃褪菍iT在做這個和駕校簽約的工作。通過對駕校的走訪,我們不斷的和駕校闡述了我們這款A(yù)PP是可以做到和他們互利共贏的。這個最重要的就是即充即學(xué),學(xué)員沒有學(xué)會,想要學(xué)習(xí)練車就必須充值學(xué)習(xí),對于駕校來說,就不會因為學(xué)員通過不了考試,駕校繼續(xù)培訓(xùn)客戶再額外增加成本。畢竟在學(xué)車這個問題上,每個人的學(xué)習(xí)能力和接受能力是不一樣的,那么多學(xué)習(xí),多付出,對于雙方都是公平的。當(dāng)然,和駕校能夠達(dá)成合作的這個事情上來看,這個市場駕校這一方是可以接受這個APP的
主持人:武漢市場有沒有一些數(shù)據(jù)
胡總:駕校有直營的109家,掛靠可以達(dá)到3000多家,駕校市場僧多粥少,所以殺價情況很嚴(yán)重。我們會簽約大約500家左右,基本上就可以滿足學(xué)員就近學(xué)習(xí)的需求了。目前武漢市每年的學(xué)員數(shù)量在50萬上,年產(chǎn)值在15到20億。所以,對這個市場做好改造,是很有意義的一件事情。
主持人:這是一個很龐大的市場。如果價格殺到了無利可圖,駕校必然會進(jìn)入一個灰色地帶。
胡總:是的,一個本來很好的市場,合理的利潤變成了灰色收入,所以對于客戶一定要做好的引導(dǎo),不能貪圖便宜而忽視了服務(wù)質(zhì)量,而且,因為“便宜”,反而會失去更多,隨駕聯(lián)盟可以讓客戶真正做到明明白白消費,駕校有利潤,客戶沒有顧慮,這就是我們要努力的,我們想把隨駕做成行業(yè)的標(biāo)桿,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
主持人:有運營難度,駕校端,客戶端,兩邊數(shù)據(jù)的匹配才能讓這個市場持續(xù)下去
胡總:是的,主持人確實揭示了一個商業(yè)上很頭疼的問題,一個平臺確實應(yīng)該是讓參與方在數(shù)據(jù)上是匹配的,不然一方不匹配,另外一方都會失去耐心,我們也感覺到了,唯一能做的就是加大步伐,通過和各種媒體的合作,直接讓我們的客戶知道隨駕聯(lián)盟的服務(wù)。
主持人:胡總對于風(fēng)投是怎么考慮的?
胡總:無論是做什么都應(yīng)該是做生意,是要賺錢的,這是商業(yè)的本質(zhì),如果跨過這個主業(yè)去關(guān)注別的,實際上是舍本求末。當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)上,大家都在說后市場,好像后市場就是燒錢的救命稻草似的。這個不對,這是違背商業(yè)本質(zhì)的。只有經(jīng)營好主業(yè)市場,再去談后市場才是正確的邏輯。以前風(fēng)投似乎并不關(guān)注這些,但是現(xiàn)在越來越多的風(fēng)投其實都非常關(guān)注運營了,這也是在想市場傳遞一個信息,商業(yè)的本質(zhì)還是賺錢為第一要務(wù),后續(xù)服務(wù)是錦上添花的事情。只有看清楚了你的賺錢模式,風(fēng)投才會放心的投資進(jìn)來。
主持人:用互聯(lián)網(wǎng)來改造傳統(tǒng)行業(yè),目標(biāo)很明確,但是肯定會有很多困難
胡總:確實這樣。我們的目標(biāo)是很明確的,前面我們也說了,專心做一個事情非常重要。我們把駕校培訓(xùn)看做一個產(chǎn)品,那么這個產(chǎn)品的質(zhì)量就是服務(wù)質(zhì)量,我們隨駕有自己統(tǒng)一的《教學(xué)大綱》和《服務(wù)規(guī)范》。而且會在后續(xù)的實踐中不斷的豐富改進(jìn),并且會加入一些前沿科技的項目,比如VR練車等等,隨駕必然會成為駕培行業(yè)的標(biāo)桿。預(yù)計我們下半年生源數(shù)量有望達(dá)到5000,這樣我們就可以讓我們的經(jīng)營進(jìn)入一個正常的發(fā)展軌道。
主持人:謝謝胡總接受我們采訪,對隨駕聯(lián)盟共享駕校這個項目感興趣的可以關(guān)注一下隨駕聯(lián)盟的公眾號聯(lián)系,也祝胡總的隨駕聯(lián)盟APP大賣!
胡總:謝謝主持人的祝福,謝謝!
(新媒體責(zé)編:cj112)
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