2017年的電商大戰(zhàn),竟然比往年更早了一點(diǎn)。除了比價(jià)格之外,品質(zhì)、全球等關(guān)鍵字,早已成為各大電商提升逼格的方法。在一、二線城市,電商們使出了“渾身解數(shù)”搏殺來吸引消費(fèi)者眼球,那么,在廣袤的農(nóng)村,現(xiàn)狀又如何呢?
(圖:京東與蘇寧的出街廣告互懟)
出街廣告作為各大電商宣傳的主陣地,在“雙十一”期間可謂是“僧多粥少”,友商的廣告左右毗鄰也是難免的。比如京東與蘇寧的廣告就“撞了車”。京東用白底紅字打出“11.11上京東 花更少 買更好”的宣傳語,而一邊的蘇寧則用紅底白字打出“花的少不少 比過才知道,買的好不好 看過才知道”的廣告語。乍一看,這一問一答的廣告語,仿佛是在互懟,引來路人紛紛側(cè)目。
廣告誰都會(huì)打,但究竟誰家更強(qiáng)?記者走訪了位于北京郊區(qū)蘇寧易購次渠直營店。近期店內(nèi)正在舉行“千店團(tuán)購”活動(dòng),大單頻現(xiàn),一名消費(fèi)者在V購的貼心服務(wù)下,一口氣買了30套華帝煙灶。據(jù)店長介紹,雙十一電商大促,比價(jià)也是非常正常的現(xiàn)象,但最終消費(fèi)者還是選擇來蘇寧易購直營店,誰更好不言而喻。
(圖:網(wǎng)友爆料,京東部分門店大門緊閉)
與蘇寧易購直營店模式不同,京東線下布局更多為各類型的加盟店。隨著近些年人均收入的增加及消費(fèi)意識(shí)推動(dòng)了市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者更注重商品品質(zhì)。尤其在農(nóng)村市場(chǎng),則更為凸顯。在一個(gè)縣鎮(zhèn),京東一般只有一家加盟店或配送點(diǎn),加盟模式的弊端在于管理和售后服務(wù),頻頻閉店也讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者對(duì)京東的商品質(zhì)量、售后問題等方面有所抵觸。
而蘇寧的直營模式則更有保障,本地化人才招募的策略也塑造了大批口碑傳播,蘇寧易購直營店“千店團(tuán)購”等大促活動(dòng),與線上聯(lián)動(dòng),以更多好貨、好價(jià)吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者到店消費(fèi)。
今年蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)期間,曾有媒體曝出京東的加盟店在蘇寧易購采購商品,并通過蘇寧快遞送到京東門店的事件。而在雙十一,這樣的現(xiàn)象并未再出現(xiàn),由此可見,上次的“風(fēng)波”對(duì)京東加盟店影響不小。據(jù)知情人士透露,當(dāng)事人楚雄南華的京東服務(wù)中心負(fù)責(zé)人雖未被開除,但已被調(diào)離當(dāng)?shù)亍?/p>
那么,在零售整體都在吹向線下,這個(gè)“雙十一”究竟誰會(huì)更勝一籌呢?不妨,讓消費(fèi)者自己來選擇吧。
(新媒體責(zé)編:news2017)
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