在炎熱的夏季里，一場(chǎng)及時(shí)到來(lái)的雨不僅能驅(qū)散悶熱的暑氣，也能讓心情變得更好。很多人都喜歡在雨后清新的空氣里漫步，而在共享單車走進(jìn)城市的大街小巷后，也有很多人會(huì)選擇騎一輛共享單車去欣賞雨后的街景。然而，隨著最近全國(guó)各地降雨的增多，摩拜單車卻成為了很多用戶“討伐”的對(duì)象。在網(wǎng)上，有不少用戶都曬出了被泥水打濕后背的衣服，吐槽摩拜單車的設(shè)計(jì)缺陷，并發(fā)出了“下雨天千萬(wàn)別騎摩拜”的吶喊。

摩拜遭到這位用戶吐槽的單車是其最為得意的經(jīng)典款單車，也是摩拜最早投放到市場(chǎng)上的單車。盡管按照摩拜的說(shuō)法，這款單車最初的造價(jià)達(dá)到了6000元，并運(yùn)用了很多新技術(shù)，然而很可惜這款單車在擋泥板的設(shè)計(jì)上是不過(guò)關(guān)的。不過(guò)，相比于擋泥板的設(shè)計(jì)缺陷，摩拜方面的回應(yīng)則更是讓人生氣——摩拜方面表示，之所以泥水會(huì)濺到衣服上是因?yàn)橛脩趄T車的速度超過(guò)了15km/h，換句話說(shuō)就是用戶騎的太快了。

摩拜這樣甩鍋的神邏輯真是讓人佩服。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，摩拜在造這款單車的時(shí)候可能也確實(shí)沒(méi)有想到會(huì)有人可以把這款重量超過(guò)25公斤的單車騎出15km/h的速度。其實(shí)，擋泥板的設(shè)計(jì)原則在自行車行業(yè)內(nèi)是最基本的常識(shí)，摩拜之所以會(huì)在設(shè)計(jì)上犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，還是跟摩拜堅(jiān)持要自己造車有關(guān)。摩拜為了把單車設(shè)計(jì)的炫酷而選擇了較短的擋泥板，卻并沒(méi)有考慮到這會(huì)給用戶的騎行帶來(lái)怎樣的不便。假如當(dāng)時(shí)摩拜選擇與傳統(tǒng)的自行車企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合設(shè)計(jì)及制造，那么這樣的低級(jí)錯(cuò)誤是不會(huì)出現(xiàn)的。

在經(jīng)典款單車之外，摩拜的普通單車也不讓人省心。比如這位名叫“一轉(zhuǎn)身成了糖爹”的微博用戶曬出了自己騎Mobike lite的圖片，說(shuō)“下雨天騎你后背就變成這樣了，而且還能玩漂移，摩擦摩擦，在泥水路面上摩擦”�？磥�(lái)這款單車不僅擋泥板的設(shè)計(jì)有問(wèn)題，輪胎的防滑性也堪憂。有自行車企業(yè)的設(shè)計(jì)人員表示，自行車擋泥板的長(zhǎng)度應(yīng)該根據(jù)車輪的尺寸來(lái)確定，并且擋泥板應(yīng)當(dāng)基本覆蓋車輪的上半部。顯然，摩拜這款單車的擋泥板長(zhǎng)度仍然是不夠的。

而將摩拜與ofo對(duì)比之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管ofo小黃車的造價(jià)相對(duì)于摩拜來(lái)說(shuō)便宜很多，但輕便好騎卻是用戶對(duì)小黃車最多的評(píng)價(jià)。在被摩拜單車坑了一身泥之后，由用戶發(fā)出了“下雨天請(qǐng)記得和小黃車結(jié)伴”的心聲。ofo之所以能實(shí)現(xiàn)較高的騎行品質(zhì)，源于其與傳統(tǒng)自行車制造企業(yè)展開(kāi)的合作。ofo小黃車充分利用了傳統(tǒng)自行車企業(yè)的產(chǎn)能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因而得以在控制成本、提升產(chǎn)能的情況下保持較高的單車質(zhì)量，也不會(huì)在擋泥板的設(shè)計(jì)上犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。

此前周鴻祎在評(píng)價(jià)共享單車行業(yè)的發(fā)展時(shí)說(shuō)，共享單車的設(shè)計(jì)應(yīng)該以用戶的需求為導(dǎo)向，需要?jiǎng)?chuàng)新但不能過(guò)度創(chuàng)新，否則既提高了成本也損害了用戶體驗(yàn)。摩拜單車的設(shè)計(jì)便可以作為周鴻祎所說(shuō)的過(guò)度創(chuàng)新的范本，一體式輪轂、實(shí)心車胎、無(wú)鏈條傳動(dòng)、偏心式車軸等等讓造價(jià)達(dá)6000元的摩拜單車顯得極為炫酷，但對(duì)于擋泥板這樣幾乎不需要任何技術(shù)含量的零部件的設(shè)計(jì)摩拜卻從未想到。而在問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，摩拜又著急把原因甩給用戶，說(shuō)用戶騎車過(guò)快。這么折騰下來(lái)，用戶對(duì)于摩拜僅存的好感也消失殆盡。摩拜想要扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，除了以后記得改進(jìn)單車的設(shè)計(jì)，也別忘了給這些用戶送兩袋洗衣粉。

(新媒體責(zé)編：news11)