10月15日，煙臺市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊查處我市首例通過網(wǎng)絡(luò)平臺攬客售票、組織運輸，違法從事道路客運經(jīng)營案件，并對涉事人員依法予以行政處罰。

近日，煙臺市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊接到多起關(guān)于“某某校園巴士”等微信小程序的投訴，有學(xué)生反映通過平臺購買車票后無法獲得相應(yīng)乘車服務(wù)。面對學(xué)生的投訴，煙臺支隊高度重視，組織成立工作專班，梳理線索，全鏈條開展專項調(diào)查。經(jīng)綜合研判，肥城市的某票務(wù)代理中心具有重大違法嫌疑，煙臺支隊執(zhí)法人員立即對接屬地行業(yè)主管部門聯(lián)合調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，該公司主要經(jīng)營范圍為票務(wù)代理服務(wù)等，未取得道路客運經(jīng)營許可，公司法人付某使用“某某校園巴士”微信小程序平臺，通過在抖音、校園網(wǎng)、微信群、QQ群等渠道大肆發(fā)布攬客廣告，運營售票范圍涵蓋煙臺各高校至泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、濟南、臨沂、棗莊、濰坊、東營、德州、淄博、聊城、青島、日照、濱州以及各縣城等幾十條線路，初步統(tǒng)計發(fā)送旅客約500名。其所實施的攬客集散、客源組織、收售車票、發(fā)車中轉(zhuǎn)等客運經(jīng)營行為，由于缺乏相應(yīng)監(jiān)管，產(chǎn)生諸多服務(wù)糾紛，旅客的合法權(quán)益無法得到保障，且存在極大的安全隱患。

10月12日，煙臺市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令肥城市某票務(wù)代理中心法人付某關(guān)閉“某某校園巴士”微信小程序，停止違法客運經(jīng)營，并依法予以行政處罰。

這起案件涉事企業(yè)在煙臺市行政區(qū)域以外，以新媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，跨區(qū)域進行非法運輸，且相對于道路客運領(lǐng)域傳統(tǒng)違法案件隱秘性強，涉及地區(qū)多。涉事企業(yè)由于缺乏相應(yīng)監(jiān)管，車輛技術(shù)性能，駕駛員健康狀況、交通安全意識以及服務(wù)質(zhì)量都難以得到保障，從而引起部分學(xué)生投訴。

下一步，煙臺市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊將針對此類新業(yè)態(tài)違法行為，強化屬地職能部門及跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法，充分各部門的信息互補優(yōu)勢，提升執(zhí)法效能，加大道路客運市場整治力度，嚴格規(guī)范道路客運市場秩序，切實維護廣大旅客的合法權(quán)益。(王晨光 李海俠 邢耀)

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