國家工商總局消費者權益保護局副局長黃建華日前透露，新消法規定消費者網購擁有“七日無理由退貨”權利后，各地加強了對該項條款的檢查力度，執行情況總體向好，但也存在一些問題。工商總局準備起草一個關于落實“七日無理由退貨”的指引，進一步細化這一規定。
黃建華在由中國商業聯合會媒體購物專業委員會舉辦的“媒體購物行業規范工作座談會”上說，對于什么樣的產品屬于完好，什么產品基于商品的性質不屬于“七日無理由退貨”的范疇，還缺乏細化的規定。據新華社
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