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戰(zhàn)“疫”:堅(jiān)守在西部空港的那一抹志愿紅

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“請(qǐng)注意!阿提哈德航空EY888航班即將抵達(dá),請(qǐng)機(jī)場(chǎng)各保障單位做好接機(jī)準(zhǔn)備”。此時(shí),西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)地勤公司青年突擊隊(duì)隊(duì)員胡瑞已全副武裝,提前到達(dá)西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)大廳,準(zhǔn)備對(duì)本次入境旅客進(jìn)行分流篩查和填表登記。

胡瑞還有另外一個(gè)身份,作為西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)55名義務(wù)維序員之一,還承擔(dān)著航站樓內(nèi)流動(dòng)問詢和維護(hù)秩序等志愿服務(wù)工作。

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疫情發(fā)生后,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)發(fā)出緊急集結(jié)令,成立先鋒隊(duì),招募志愿者。在三秦大地,在塞上江南,在雪域高原,志愿紅流動(dòng)在西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下轄的陜寧青甘四省(區(qū))24個(gè)機(jī)場(chǎng),成百上千名像胡瑞這樣的青年志愿者,積極響應(yīng)號(hào)召,既從事本職工作,又志愿參與抗疫,奮戰(zhàn)在援鄂醫(yī)療隊(duì)專機(jī)保障、防疫物資運(yùn)輸、機(jī)上測(cè)溫、候機(jī)樓維序、公共區(qū)域消毒等一線崗位,聽從指揮、緊密配合,以“不獲全勝絕不收兵”的堅(jiān)定信念,嚴(yán)防死守,用一抹鮮亮的志愿紅,筑牢阻斷疫情傳播的第一防線!

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緊盯“37.3℃”

“機(jī)場(chǎng)要組建志愿測(cè)溫隊(duì)支援保障一線,請(qǐng)大家報(bào)名參加”,在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作群中,這條消息剛一發(fā)出,瞬時(shí)有無數(shù)人在底下回復(fù)響應(yīng)。

“我有兄弟姐妹、父母健康、家里無負(fù)擔(dān),請(qǐng)求奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線!”

“讓我去!作為民航人,為旅客的出行保駕護(hù)航就是我的職責(zé)和使命!”

“我是一名退役軍人,面對(duì)熊熊大火我都不曾退縮,如今面對(duì)疫情戰(zhàn)場(chǎng),我更不能退縮。”

1月28日,西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)300余名志愿測(cè)溫員集結(jié)完畢,整裝待發(fā)。他們的工作是對(duì)機(jī)組未測(cè)溫航班、接報(bào)有發(fā)熱癥狀旅客航班和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)元素航班進(jìn)行測(cè)溫。他們中有安檢員、值機(jī)員、問詢員、維修員、消防員……

西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)楊靜就是其中的一員,她還清楚記得自己第一次上機(jī)測(cè)溫時(shí)的場(chǎng)景, “廣播詞、信息登記卡、信息確認(rèn)單、測(cè)溫槍、體溫計(jì)……在上機(jī)前,我一遍遍默念測(cè)溫工作流程,生怕遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)” 。對(duì)機(jī)上目標(biāo)旅客進(jìn)行全面測(cè)溫時(shí),“有一名16歲小男孩體溫初測(cè)為37.3℃,用水銀溫度計(jì)復(fù)測(cè)后為37.5℃,根據(jù)操作規(guī)程我立即聯(lián)系急救中心,在等待過程中一直安慰讓他不要害怕”;氐降却胰硐竞,頃刻而來的緊張情緒讓楊靜的雙腿一直發(fā)抖,“還好,我沒掉鏈子,順利完成任務(wù)”。

“有一名發(fā)熱旅客需要轉(zhuǎn)運(yùn),請(qǐng)做好準(zhǔn)備!”3月26日晚上12:00,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)地勤公司特車部杜選衛(wèi)的對(duì)講機(jī)里傳來緊張的聲音。他立刻回復(fù),“好的,已經(jīng)在道口隨時(shí)待命。”杜選衛(wèi)是一名在機(jī)坪上開特車的司機(jī),疫情期間,他志愿做起了特殊旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作,每天面對(duì)的都是有發(fā)熱癥狀和需要隔離的旅客。這是他今天第4趟運(yùn)送特殊旅客。每天在機(jī)場(chǎng)、指定隔離點(diǎn)和醫(yī)院三點(diǎn)來回跑,為了不浪費(fèi)防疫物資,減少感染風(fēng)險(xiǎn),杜選衛(wèi)穿上防護(hù)服后就盡量不喝水,爭(zhēng)取更多的工作時(shí)間。

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截至4月16日,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各成員機(jī)場(chǎng)累計(jì)旅客測(cè)溫389.79萬人次,移交發(fā)熱旅客1075人,轉(zhuǎn)運(yùn)留觀3.11萬人,維序保障航班3萬余架次。

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守住“1米線”

疫情發(fā)生以來,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)青年志愿者“逆行”在服務(wù)保障一線,全力以赴“向前沖”,他們守護(hù)旅客排隊(duì)“1米線”的安全距離,幫助解決乘機(jī)中的問題和困難,確保旅客順利登機(jī),傳遞空港服務(wù)溫度。

“旅客朋友,請(qǐng)您戴好口罩,疫情期間,不能放松!”“為了您的健康,請(qǐng)保持1米距離。”……2月5日,西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)李亮一邊維持秩序,一邊提醒著旅客。此時(shí),一位行走困難的旅客吸引了他的注意。他上前一步,主動(dòng)為旅客找尋輪椅、幫助辦理登機(jī)牌,直至最終將旅客送上飛往香港的航班。登機(jī)前,這名旅客豎著大拇指感謝地說,“疫情期間大家都躲著我走,沒想到你們機(jī)場(chǎng)的服務(wù)還是一點(diǎn)折扣都不打。”

“您好,請(qǐng)出示您的身份證件。”“您好,請(qǐng)問有什么可以幫您?”這是西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢員陳亮近期說得最多的幾句話。他的志愿工作是對(duì)國(guó)際進(jìn)港航班旅客進(jìn)行維序。 “長(zhǎng)時(shí)間全副武裝,有時(shí)會(huì)覺得出不上氣兒,護(hù)目鏡勒得臉上都是壓痕,手套更是捂得皮膚蛻皮,但為了給旅客創(chuàng)造安心、安全的出行環(huán)境,一切都是值得的。”

陳亮的妻子蔡蘇,是旅客問詢中心的一名突擊隊(duì)員,夫妻倆把雙胞胎兒子放在父母家,就雙雙返回了工作崗位。雖然同在航站樓,但他們很難碰上一面。“可我們一點(diǎn)也不覺得辛苦,有一次我保障夜航的時(shí)候,一對(duì)老夫妻走到我跟前遞來一瓶水,說孩子,喝口水吧,你已經(jīng)說了兩三個(gè)小時(shí)的話了,那一刻,很暖心。”

“各崗位請(qǐng)注意,ZH840X落地時(shí)間14:00,停104機(jī)位,請(qǐng)做好保障工作”,銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)室又來了新的保障任務(wù),需要工作人員到遠(yuǎn)機(jī)位接機(jī),并對(duì)旅客進(jìn)行分流引導(dǎo)。青年突擊隊(duì)隊(duì)員王鵬主動(dòng)要求,“讓我去吧”。他穿起防護(hù)服奔向機(jī)位,直至凌晨2:00才完成全部保障任務(wù)。他笑著說,在崗位的每一天,都是忙碌、緊張的,衣服常常是濕了又干、干了又濕,但只要看到旅客信任的目光和感謝的微笑,疲憊就一掃而空,只覺得干勁十足。

團(tuán)結(jié)一致,才能盡快戰(zhàn)勝疫情。西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬的旅業(yè)公司、廣告公司、免稅品公司、進(jìn)境免稅品公司、迅邦達(dá)公司等單位的120余名工作人員也志愿加入到“義務(wù)維序員”的隊(duì)伍中。

只要有旅客的地方,就能看到青年志愿者們忙碌的身影。他們協(xié)助需要幫助的旅客辦理自助值機(jī),指引旅客過安檢、找登機(jī)口,為獨(dú)自出行的女性旅客看護(hù)孩子、整理行李,為走錯(cuò)航站樓的老人找尋接站家人,為年紀(jì)大的旅客搬運(yùn)行李直至上車落座……“一天下來,步數(shù)上兩三萬是常態(tài)”,他們用愛和責(zé)任護(hù)送旅客平安出行。

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護(hù)航“逆行者”

面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)青年志愿者們以持續(xù)奉獻(xiàn)的行動(dòng)力,為支援湖北的白衣“逆行者”護(hù)航,在各個(gè)鏈條保障他們順利出發(fā)、平安抵達(dá)。

1月31日23時(shí)50分,西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)科青年突擊隊(duì)隊(duì)員王燚發(fā)現(xiàn),有4位身穿“中國(guó)衛(wèi)生”標(biāo)志的旅客,推著6個(gè)堆滿箱子的行李車正在焦急的四處張望,經(jīng)過詢問,旅客是逆行援助湖北的醫(yī)務(wù)工作者,箱子里都是抗疫物資。王燚立刻聯(lián)系相關(guān)部門,解決行李寄存和中轉(zhuǎn)住宿問題,并在隔天幫助辦理登機(jī)牌和托運(yùn)行李,臨上飛機(jī)前,醫(yī)務(wù)工作者感動(dòng)地說,“感謝西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)的熱情幫助,溫暖了我們的逆行旅途”。

提起保障援鄂醫(yī)療隊(duì)的事,西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)問詢崗青年突擊隊(duì)隊(duì)員郭艷妮仍然很激動(dòng)。“你們身后的名牌脫落了,別動(dòng),我?guī)湍阒匦抡骋幌?rdquo;, 郭艷妮和同事們?cè)诤秸緲抢餅殛兾鞯谒呐踽t(yī)療隊(duì)粘貼身后的名片和行李牌,引導(dǎo)她們使用專用通道安檢,直至幫她們把行李送到擺渡車上, “能夠保障這些英雄出征,做一份貢獻(xiàn),我很榮幸,又對(duì)她們舍生忘死的行為很敬佩”。

曹亮是銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)分公司青年突擊隊(duì)隊(duì)員,2008年汶川地震時(shí)他毫不猶豫報(bào)名參加志愿者隊(duì)伍,這一次疫情大考他再次選擇奮戰(zhàn)在疫情防控一線。在狹小的機(jī)艙里,他和他的隊(duì)友們僅搬運(yùn)防疫物資和援鄂醫(yī)療隊(duì)行李就達(dá)上萬件。他說,“這場(chǎng)疫情,讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量,萬眾一心、眾志成城的團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)無不勝的,我自己也在持續(xù)處置突發(fā)情況中經(jīng)受了歷練、獲得了成長(zhǎng)”。

日夜顛倒連軸轉(zhuǎn)的工作,有人因?yàn)槁每偷牟焕斫舛飨挛臏I水,有人在等待航班間隙靠著墻就睡著了,有人拋下剛剛出生的孩子回到了戰(zhàn)斗崗位,但他們用實(shí)際行動(dòng)回答,我能行,我不累!

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截至目前,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各成員機(jī)場(chǎng)已保障2472名醫(yī)務(wù)人員、715噸抗疫急需物資運(yùn)輸。累計(jì)完成各類疫情防控物資保障2388架次、3433批次,1445.51噸。

在這場(chǎng)生死戰(zhàn)斗中,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)共成立20支疫情防控青年突擊隊(duì),超過1000名青年志愿者堅(jiān)守疫情防控一線崗位,5800名青年員工參與疫情防控各項(xiàng)工作。他們以“我能行”的堅(jiān)毅執(zhí)著,彰顯出“疫情不退,我們不退”的頑強(qiáng)意志。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,譜寫了一曲激昂向上青春樂章。

看遠(yuǎn)方,天已微微亮,志愿者的身影依然穿梭在路上……

(新媒體責(zé)編:zfy2019)

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