受新冠肺炎疫情影響，2020年民航夏秋航季推遲至5月3日換季，新航季將持續至10月24日結束。夏秋換季后，山航經營的客運航線條數將達到388條，通航城市79個，每周為旅客提供超過4300個航班，72萬多個座位。

新開14條、加密19條航線

作為山東航空企業，山航在新航季將繼續加大山東主基地運力投入，為保證疫情期間山東各地與外省市的經濟、文化交流，山航計劃新開濟南—武漢—揭陽、濟南—長沙—惠州、濟南—桂林—福州、濟南—銀川—阿克蘇、青島—杭州—南寧、青島—臨汾—蘭州、青島—邯鄲、青島—南昌—梧州、煙臺—呼和浩特—銀川、煙臺—溫州等14條航線;計劃加密濟南—成都、濟南—武漢、濟南—重慶、青島—北京、青島—寧波—海口、青島—沈陽、青島—烏魯木齊、煙臺—銀川、煙臺—鄭州等19條航線。

2月份以來，受疫情沖擊影響，民航客流量大幅縮減，航空公司面臨巨大經營壓力,山航根據疫情防控形勢適時調整運力投入，以更好地保障經濟社會發展和旅客出行需求。2月份山航執行航班2381班，3月執行航班3892班，比2月增加1511班、執行占比增長10.61%。國際航線方面，山航依據疫情防控形勢和局方政策，一方面堅決落實外防疫情輸入的企業責任，一方面著重確保日韓國際航線的暢通。2月、3月累計執行山東至韓國航班136班次、執行山東至日本航班27班次。

“個性化”服務助力復工復產

為積極支持復工復產復學，針對差異化群體例如復工群體、學生群體、醫護群體、湖北復航出行群體等的特殊細分出行需要，山航在行業內率先推出定制航班銷售模式，面向全社會承接包機包座業務，在嚴控疫情傳播風險的前提下，全力滿足政府、企業復工需求，降低返程運輸疫情傳播風險。截至4月21日，山航累計執行政府、企業、社會團體復工復產定制航班126班次，其中定制包機45班，定制團隊81班，服務旅客10200人次。

為滿足旅客出行的安全需要，山航在行業內首家推出“間隔就坐”服務、面向全體用戶(不限于乘機旅客)的新冠保險免費領取活動、“JING出行”奔馳免費專車接送機產品、“無紙化乘機”手冊以及在線健康申報等，打造安心出行體驗。

為了吸引更多用戶，山航4月5日～8日還在線上推出開搶199元“山航魔盒”活動，可以自由兌換一張任意行程的山航實際執飛的國內經濟艙機票，這是山航繼去年10月之后第二次推出“山航魔盒”，一經推出又立即被搶光。

同時，山航已全面啟動全貨機國際、國內運輸業務。各企業單位或個人均可撥打山航全國統一客服電話95369，溝通洽談客運、貨運包機業務。山航機票詳情可以撥打客服熱線或登錄山航網站www.sda.cn或掌尚飛App查詢。

(新媒體責編：zfy2019)