近日，南航CZ6582南京飛沈陽航班上，一名旅客任女士突然感覺到胃疼，詢問乘務員有無胃藥。乘務員許薇立即停止手頭工作，關心地問她是否明確是胃部疼痛。任女士臉色蒼白，搖搖頭，說不清楚，就感覺肚子難受得緊。根據以往經驗，不明原因的腹痛不建議用藥。許薇先是給任女士送上一個小礦熱水瓶，讓她溫暖腹部，緩解疼痛;又立馬將情況報告給乘務長王蕾，并將任女士轉移到最后一排寬敞的位置，讓她平躺下，拿來毛毯給她蓋上。

王蕾是一名飛行26年的經驗豐富的乘務長，得知情況后，她第一時間趕到旅客身邊，她鎮定溫柔地詢問任女士身體狀況，安慰她：“不要怕，有我們在。我飛行了26年，有經驗有能力保證你的安全。你先放輕松。”據任女士自述，有竇性心律不齊及膽囊炎病史。大約五分鐘后，她的情況還未好轉，王蕾當機立斷，廣播找醫生。幸運的是，找到一名醫學院研究生，檢查后懷疑是急性胰腺炎或是膽囊結石掉入胰腺管，建議旅客落地后叫救護車，及時去醫院檢查。

王蕾了解任女士飛往沈陽是看望家中父母，并表示自己可以堅持住。在征得旅客同意情況下，飛機正常飛往沈陽。見任女士依舊胃部疼痛，許薇雙膝跪在狹小的座椅中間，一邊用手按摩病痛旅客的后背，舒緩她的疼痛，一邊握著旅客冰涼的手，不停地安撫著她，一直持續了近三十分鐘。任女士大為感動，雖然虛弱，還是用細弱的聲音對許薇說了聲：“謝謝!”

次日凌晨00時55分，飛機平安順利地抵達沈陽機場。眼見任女士行動不便，乘務員郭攬月主動上前，用他堅實有力的臂膀把任女士從客艙最后一排一步步背出客艙，坐在過道兩邊的旅客都來幫忙關閉行李架，及時讓出了過道。飛機停在外場，郭攬月又一步一步小心謹慎的把任女士背下了客梯車，在機場急救人員和地服人員的幫助下，將任女士小心翼翼地安放到擔架上。將任女士安穩放好后，郭攬月已是滿頭大汗。

事后，乘務長王蕾聯系到任女士，得知她平安無大礙后，松了一口氣。任女士對整個乘務組感激不盡，“我雖然不知道你們的名字，但我記得有雙溫暖的手一直安撫我、有力的肩膀背著我。”

(新媒體責編：zfy2019)