北京8月24日訊 主題為“打破壁壘“的2017中國(guó)航空營(yíng)銷峰會(huì)將于10月18-19日在上海舉辦。峰會(huì)由環(huán)球旅訊主辦，春秋航空(32.470,-0.36,-1.10%)、南方航空(8.110,-0.23,-2.76%)、中國(guó)國(guó)際航空、BCD Travel等國(guó)內(nèi)外知名航空公司代表將出席峰會(huì)，共同探討如何尋找航空公司突破的契機(jī)。
中國(guó)航空業(yè)騰飛而起的過(guò)程正受到多重挑戰(zhàn)：飛速拓展的高鐵，客戶群的重構(gòu)以及日益多樣化的客戶需求，影響力與日俱增的新媒體渠道，日新月異的技術(shù)創(chuàng)新都對(duì)航空公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求。
中國(guó)航空業(yè)從一個(gè)相對(duì)封閉的產(chǎn)業(yè)鏈到一個(gè)更加開(kāi)放的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演變將是一個(gè)艱巨的過(guò)程。打破壁壘，多方共贏，為旅行者提供真正卓越的旅行體驗(yàn)將是真正的突破機(jī)會(huì)。
在此背景下，本屆ADC話題將聚焦在以下幾點(diǎn)：春秋航空的轉(zhuǎn)型抉擇、航司轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞：數(shù)字化+個(gè)性化、比例之外的航司直銷、如何構(gòu)建以客戶個(gè)性化體驗(yàn)為中心的IT系統(tǒng)和流程、技術(shù)驅(qū)動(dòng)如何提升輔助服務(wù)潛力等。
(新媒體責(zé)編：wb001)
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