1月12日，民航局就達(dá)美航空公司官方網(wǎng)站將西藏、臺(tái)灣列為“國(guó)家”事件第一時(shí)間約談達(dá)美航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其查明事實(shí)，立即整改，將調(diào)查結(jié)果和整改情況及時(shí)向社會(huì)公開。同時(shí)民航局要求達(dá)美航空立即公開道歉。
被約談后，達(dá)美航空相關(guān)負(fù)責(zé)人向民航局遞交致歉信，并在其官方網(wǎng)站公開致歉。達(dá)美航空表示，對(duì)于在官方網(wǎng)站的相關(guān)網(wǎng)頁上將西藏、臺(tái)灣列為“國(guó)家”這一嚴(yán)重錯(cuò)誤給中國(guó)人民造成的感情傷害，深表歉意，并正采取緊急措施糾正網(wǎng)站上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。與此同時(shí)，公司正在徹查內(nèi)部流程，并將采取必要行動(dòng)，以避免未來再出現(xiàn)錯(cuò)誤。
在致歉信中達(dá)美航空重申，中國(guó)是達(dá)美航空最重要的市場(chǎng)之一，公司將致力于為中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)客戶服務(wù)。
(新媒體責(zé)編：news1166)
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