為貫徹落實民航行業“真情服務”理念,不斷提高航空服務質量,進一步深化民航消費者權益保護工作,3月15日,烏魯木齊航空在烏魯木齊地窩堡國際機場,開展主題為“品質消費美好航程”的民航“3.15國際消費者權益日”宣傳活動。在活動現場,烏魯木齊航空的地面服務人員向旅客發放《消費者航空旅行指南》,詳細介紹了航空旅行知識和注意事項、旅客乘機安全須知、貴重物品、重要文件、液態物品的托運提示、旅客投訴反饋機制等方面的內容,并對現場旅客的咨詢給予耐心的解答,同時加大文明乘機、依法維權的宣傳力度,切實保障民航消費者合法權益。
(新媒體責編:news1166)
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