據英國廣播公司(BBC)11月6日報道，曾在波音公司任質量經理的工程師約翰·巴尼特受訪時爆料稱，波音787夢想客機的供氧系統中，多達25%的部分可能存在故障。一旦機艙突然減壓，乘客可能無法使用氧氣。

從2010年起，巴尼特在美國南卡羅萊納州北查爾斯頓的波音工廠擔任質量經理。他透露，2016年時，他在一次檢測工作中發現波音787客機的供氧系統無法正常啟動，于是組織自己的研發部門進行了一次測試。當時測試了300個供氧系統，其中75個無法正常啟動，故障率為25%。當巴尼特打算進一步調查此事時，受到了波音管理層的阻撓。

2017年，巴尼特向美國聯邦航空管理局(FAA)反應了這個問題，抱怨波音對此沒有采取任何行動。FAA表示，無法證實這一說法的真實性，因為波音公司表示正在處理這一問題。

波音公司則反對巴尼特的說法。該公司表示，2017年時確實“發現從供應商那里接收的一些供氧系統無法正常啟動”。“我們已將有故障的部分從生產線上移除，以保證飛機上安裝的系統都是正常的。我們也已向供應商反應了這個問題。飛機在交付前，供氧系統都經過了多次測試，投入使用后，也會定期進行測試。”

巴尼特還對BBC表示，波音太過急于讓新飛機下線，工人的工作壓力很大，組裝過程過于倉促和混亂，導致大量本應回收的故障零件被錯誤安裝到飛機上，威脅飛行安全。至少有一名高級經理在某次案例中知道有這回事。

FAA在2017年初的一次審查中印證了巴奈特的擔憂，認定至少有53個本應回收的不合格零部件“丟失”。

57歲的巴尼特在波音公司工作了32年，2017年3月退休。他已對波音公司提起法律訴訟，指控波音因他反映問題而詆毀他的人格，阻礙他的職業生涯，最終導致他退休。

波音公司對此回應稱，巴尼特早就有退休計劃，而且是自愿退休的，“波音公司從未對巴尼特的任職施加負面影響”。

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