“這是我們生平第一次經(jīng)歷那么可怕的地震，但此刻我們的內(nèi)心非常有安全感。”8月11日，4名地震轉(zhuǎn)移撤離的上海游客在綿陽車站的熱情服務(wù)下，順利地登上了前往雙流機(jī)場站的綿成樂城際動車。

“8.8”九寨溝地震發(fā)生后，成都鐵路局迅速行動，第一時(shí)間在距離震中最近的綿陽、江油兩大高鐵站設(shè)立了地震轉(zhuǎn)移撤離人員“綠色通道”，確保受災(zāi)游客通過寶成普速客車、綿成樂城際動車組安全順利撤離災(zāi)區(qū)返回家中。

九寨溝地震發(fā)生后，大量游客從九環(huán)線向外疏散，通過江油、綿陽等地轉(zhuǎn)移撤離。為做好災(zāi)區(qū)游客通過鐵路轉(zhuǎn)移撤離工作，成都鐵路局組織綿陽車務(wù)段成立了受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移撤離指揮部，車站客運(yùn)部門與地方政府和應(yīng)急、交通等部門建立聯(lián)動機(jī)制，做好轉(zhuǎn)移撤離人員的服務(wù)保障工作。為了讓通過公路轉(zhuǎn)運(yùn)出來的群眾迅速疏散，綿陽車務(wù)段還在江油、綿陽等站專門開設(shè)了轉(zhuǎn)移專用通道、專用候車區(qū)，配備了礦泉水、小藥箱、針線包等用品，全力為災(zāi)區(qū)游客和群眾提供乘車、咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

同時(shí)，綿陽車站、江油車站及車站派出所還組成專業(yè)服務(wù)隊(duì)，主動幫助到站需換乘鐵路的地震撤離人員，開設(shè)專臺為他們辦理臨時(shí)票證手續(xù)。同時(shí)，車站青年志愿者對老幼病殘?jiān)刑貏e是地震受傷人員進(jìn)行了重點(diǎn)服務(wù)，做好協(xié)助進(jìn)站、行李搬運(yùn)、站車接續(xù)服務(wù)等工作，確保他們平安有序地進(jìn)站上車。

據(jù)了解，為了滿足地震撤離人員臨時(shí)乘車需求，成都鐵路局還加大了對綿成樂客專江油站、綿陽站至成都東站、雙流機(jī)場站等站間的運(yùn)力投入，在8月9日至8月16日期間累計(jì)重聯(lián)綿成樂動車組12趟次，方便急到的撤離人員能夠及時(shí)通過鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)出災(zāi)區(qū)。

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