有一種恐懼，叫做從此與社會失聯。大多數老人在養老院門口踟躕不前，最大的恐懼，竟然來自于此。我們看到了太多的養老機構，硬件環境水平正在提升，醫療照護水平正在提升，唯獨忘卻了，長者精神世界最最基本的需求，不要與世隔絕，不要與社會脫節，不要與人間失聯。最真切的大白話就是：“你服務再好，但是從此與社會分隔，人也就廢了……”，曾經就有一位老人，這樣對我們說。

精神需求的滿足，最終成為養老機構服務等級的分水嶺。鴻泰﹒樂爾之家的思考是，永葆長者與社會的聯系，是院長和活動專員必須費心思量的事情。

融入社區和社群

上海的社區基層組織建設，一直是全國領先的。長久以來，嵌入社區的街道和居委，在整合社區和社群資源方面，始終下足功夫并且碩果累累。鴻泰﹒樂爾之家需要做的，就是院長和街道居委建立極其緊密的聯系，最終實現入院老人，以豐富多彩的形式，與周邊社區社群高頻互動。

其中，位于閔行新浦江城的樂爾之家，與所屬華僑城社區居委、物業的互為滲透，堪稱典范。無論是重陽佳節，還是平日長者活動開放日，樂爾之家都邀請華僑城的長者一起參與。而華僑城舉辦的中秋晚會、萬圣節Trick or Treat ，樂爾之家的老人與護理員，都認真編排了精彩的節目參演，居然成為社區聚會中最受歡迎的明星。

不忘團建和黨建

耄耋歲月相聚，也是一種緣分，爺爺奶奶們，彼此亦是團隊意識很強的伙伴，這就成為院長組織團建的理念。即便失能或半失能，樂爾之家仍然堅持組織團隊出游，或去博物館，或踏青郊野，每每出游，整齊劃一的輪椅長隊，都會成為一道別樣風景。除了醫護團隊保駕護航，幾乎所有老人上下車都需小心背扶，留下了照護團隊辛勤的汗水。

80歲以上高齡長者，不乏忠誠的老黨員，他們關注黨建關注時事，對此樂爾之家專門作出安排。對接居委黨支部，成立機構黨小組，讓老人們時刻感受組織的溫暖，時刻表達主人翁精神。隨時為老人讀報紙、說新聞、講故事，各個樂爾之家分支機構組織老人集中觀看黨建電視直播，爺爺奶奶們都報以十足的專注。

雙向的義舉表達

所謂“請進來走出去”，考慮到老人的身體狀況，畢竟還是以“請進來”為主。全社會越來越健全的“志愿者”體系，也為養老機構不斷注入來自社會的新鮮訊息。最小的義工甚至是幼兒園的小朋友，帶來萌翻的歌舞、各類益智的玩具，樂爾之家還會設計一老一小的趣味比賽項目，輸贏真的很難說。

義舉的傳遞是雙向的，樂爾之家也會幫助長者實現對社會的饋贈。精于書畫的老人將自己的作品捐贈給社會文化機構、有過特殊經歷的老人與孩子們分享自己的故事，樂爾之家還會參加社區主題集市，將老人們平日的手作精品，參與集市商品互換或交易，長者們的點滴心意從此生生不息。

所以，走進樂爾之家，絕不意味著與社會失聯。相反，更精彩的互動，更有意義的傳遞，更富內涵的精神世界，將一直貫穿長者的晚年。

2017年4月，第八屆亞洲國際老齡創新論壇在新加坡金沙會展中心隆重舉行，組委會對來自中國、澳大利亞、德國、印度、印尼、日本、馬來西亞、新西蘭、挪威、英國、泰國、新加坡、中國香港等國家和地區的190多個優秀養老項目進行了全方位考評，鴻泰﹒樂爾之家最終憑借優秀的養老環境設施和24小時優質服務，入圍“2017年度最佳養老機構獎”。

(新媒體責編：zpl)