為深入貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》,大力推進企業安全生產標準化建設,2016年7月26日交通運輸部印發了《交通運輸企業安全生產標準化建設評價管理辦法》的通知。在通知中明確提出將由評價機構負責交通運輸企業安全生產標準化建設評價活動的組織實施和評價等級證明的頒發。2017年12月12日,中國道路運輸協會城市客運分會受交通運輸部委托,根據《交通運輸企業安全生產標準化建設評價管理辦法》及相關標準規范的要求,將“交通運輸企業安全生產標準化建設等級證明”頒發給首汽約車,達標等級為“一級”。首汽約車是我國首個獲得該證書的網約車企業,同時也是截至目前唯一一個獲得該證書的網約車企業。
據首汽約車相關工作人員介紹,在專家組對首汽約車通過查閱文件、現場檢查和提問等方式進行全面考核后,最終,首汽約車以高分值958分(一級達標分數為900分,滿分1000分)順利通過考評。而能夠拿到該證明,不僅僅是交通運輸部對首汽約車安全服務、品質服務的認可,也意味著首汽約車收到主管部門認可成為網約車行業中最安全度的品牌,用戶能夠更加放心地使用首汽約車出行。首汽約車的工作人員表示,交通運輸是與用戶生命安全息息相關的,曾經在網約車市場上因為監管不力和不規范的服務流程,導致一些網約車在服務過程中出現了安全事故。而首汽約車從上線以來就不斷加強車輛、駕駛員服務等各方面的監管和培訓,來保障用戶的安全出行,杜絕安全事故的發生,致力于為用戶帶來舒適、安全、高品質的出行體驗。尤其在對婦女、兒童以及出行不便人群的服務上,首汽約車還用差異化的服務、專業化的培訓,一方面提供商務福祉車等特殊車型,積極打通醫院等相關用車場景的資源,來為首汽約車提供專屬站點,另一方面提供親情式的服務,從車輛安全和服務安全等多方面來最大限度保障用戶的安全出行。
安全生產標準化建設工作一直是首汽約車的重點工作之一,也是首汽約車公司全面自我提升,提高安全生產管理水平的有效手段。首汽約車從公司成立以來,就以“安全第一,預防為主;綜合治理,全員參與;規范運營,全面管控”二十四字作為公司的安全生產方針,依據國家相關法律法規要求,結合公司實際情況,先后開展各項安全生產標準化建設工作,建立了符合公司安全生產管理要求的制度規范,多次開展各項專項檢查和隱患排查,對發現的問題及時整改,從制度到執行全方位的開展安全生產建設工作。首汽約車這次能夠順利獲得網約車行業首張“交通運輸企業安全生產標準化建設等級證明”,就是首汽約車安全品質保障的強有力證明。
在日常業務的運營中,首汽約車要求“標準化、規范化”,不但積極配合國家網約車新政的執行,全面推進合規化進程,在不到一年的時間里取得了41座城市的線下運營資質,其中北京、杭州、大連等27個城市取得的是當地的001號線下服務能力認定,并在北京、杭州、重慶等21個城市率先成為“平臺持證經營、司機持證上崗、車輛持證載客”的三證齊全的合規網約車平臺。此外,首汽約車還建立了品質出行學院,加強對駕駛員的審查和培訓、考核,全面提升安全指數,提高用戶出行的安全保障。
在服務方面,首汽約車更是秉承了首汽集團66年的“真心為賓客”服務精神,著力打造國賓級服務,以高品質、差異化、標準化的服務贏得了市場的認可,不但多次服務于全國兩會、地方兩會、G20峰會等國際國內高規格會議,獲得主辦方和相關領導的贊譽,更為消費者帶來了舒適、安全的品質出行生活,讓滿意成為廣大首汽約車用戶的一種習慣。
能夠獲得“交通運輸企業安全生產標準化建設等級證明”的網約車企業,意味著首汽約車的安全管理工作邁上了一個全新的臺階。首汽約車相關負責人也表示將以此為契機,繼續堅持品質出行,發揮自身優勢,補足短板,堅決落實安全生產標準化建設工作,創新安全管理新模式,持續提高首汽約車公司的安全生產標準化建設水平。
(新媒體責編:news1166)
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