將「微信小店」升級為「小店小程序」,將還沒連接上微信的商店都帶入微信生態圈。微信突如其來的新能力,不僅極大地降低了普通店鋪開發小程序的難度,讓全民輕松開網店,更讓每家店鋪極大地拓展了商業邊界,成為融合線上線下場景的「新零售」業態。
我們知道,線下門店,它的單店服務能力是有限的。這既取決于人員的接待能力,也受限于店鋪大小,可以容納顧客的固定空間。因此,要想獲得更大的服務覆蓋范圍,取得營業額的突破,就必須借助線上流量和 O2O 方式去實現。
當小店小程序把開發門檻降低,將微信小店的體驗升級之后,可以為商家的貨物展示、用戶選購帶來更好的效果。更重要的,小店小程序同時對商品流通管理、商家與用戶溝通等方面進行了升級,從而實現了零售的即時性、消費信息的同步共享。
今后,無論是社區小店的小程序購物,還是連鎖超市的服務半徑擴大,都可以在小店小程序完成。而對于連鎖型商業體而言,如果小店小程序與企業的集團供應鏈管理系統打通,還可以實現物流優化。例如,顧客在小店小程序下單,商家可以根據地理位置信息,智能匹配距離顧客最近的小店,調起商品進行配送。
當然,小店小程序同樣也為傳統實體企業、商貿企業的電商化提供了絕佳的機會。這些企業都已經具備成熟的客服管理、商品管理、供應鏈管理等能力,如今,在相對欠缺的技術開發方面,小程序又幫其降低了門檻,在微信去中心化的流量環境下,必然會帶來巨大的想象空間。
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