移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代太快了，3年前公眾號(hào)才剛剛新生。

挑戰(zhàn)公眾號(hào)邏輯的，正是信息流的方式。

在微信既有的產(chǎn)品哲學(xué)里面，毫無(wú)疑問(wèn)，信息流是不被認(rèn)可的。信息流意味著低劣?意味著平臺(tái)被迫要參與內(nèi)容生產(chǎn)，打擾了用戶，干預(yù)了內(nèi)容，也增加了平臺(tái)方的壓力與工作量。

但時(shí)代人心的變化總是這樣的不可琢磨，此前還被認(rèn)為以一種不悖乎人性的形式存在的公眾號(hào)，如今卻面臨人性的倒戈，普羅大眾竟然開始更為歡迎今日頭條這種「粗俗不堪」的信息流。

我們可以很清楚地發(fā)現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)品的差異。無(wú)論是完整的產(chǎn)品生態(tài)，還是具體到公眾號(hào)，微信的基本思路都是輕模式的用戶主動(dòng)選擇機(jī)制，不干預(yù)用戶心智，不打擾用戶，在這一基礎(chǔ)上設(shè)置工具，以幫助用戶更好的掌握信息主動(dòng)權(quán)。而今日頭條，幾乎是一個(gè)徹底的平臺(tái)控制型產(chǎn)品，用戶面對(duì)的是算法黑箱，但是 who cares ?人們只會(huì)被不斷從黑箱中走出的內(nèi)容魔術(shù)所吸引。

由于極度的用戶自主，因此，微信變成了一種原生的形態(tài)。極簡(jiǎn)，意味著用戶自己選擇要什么，不要什么，把心智還給用戶;意味著平臺(tái)本身可以去做的事情很少，所以微信的初始功能很是簡(jiǎn)單。

不過(guò)，很少人承認(rèn)，今日頭條其實(shí)也是一種極簡(jiǎn)形態(tài)，它簡(jiǎn)單到你甚至只需要上下刷屏就可以得到自己想要的東西。

于是，這兩個(gè)產(chǎn)品走到現(xiàn)在，一個(gè)最大的共同點(diǎn)，就是都非常傻瓜，用戶上手即用。也就是說(shuō)，本質(zhì)上，張小龍、張一鳴這兩位非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，并不是天才英雄與機(jī)器人的較量，而仍然是在決戰(zhàn)人性。兩個(gè)人都把握住了人性的真相。

· 上一個(gè)時(shí)代的人性基礎(chǔ)，是讓用戶「自由」。

· 下一個(gè)時(shí)代的人性基礎(chǔ)，是讓用戶「懶惰」。

這種人性的轉(zhuǎn)變，并不以產(chǎn)品經(jīng)理的意志為轉(zhuǎn)移，而是與信息洪流的大踏步發(fā)展密切相關(guān)。而且，人性的順序無(wú)法顛倒，甚至就是一種進(jìn)階關(guān)系。

公眾號(hào)的興起，站在了后門戶時(shí)代公民自覺(jué)意識(shí)覺(jué)醒的基礎(chǔ)上，每一個(gè)個(gè)體開始相信自有智慧;在內(nèi)容上，用戶已經(jīng)不再滿足于編輯推薦和傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，于是公眾號(hào)迎來(lái)大發(fā)展。

但用戶的表達(dá)欲和信息滿足感很快就被微信上超過(guò) 2000 萬(wàn)個(gè)的公眾號(hào)稀釋見底。相應(yīng)出現(xiàn)的副產(chǎn)品便是全民表達(dá)后的內(nèi)容劇增，用戶開始被超級(jí)龐雜的信息所裹挾。

于是，以今日頭條為代表的「信息流+智能推薦」的形態(tài)出現(xiàn)了。其實(shí)，信息流和推薦的結(jié)合在邏輯上是有一定必然性的，因?yàn)榻袢疹^條采用了內(nèi)容聚合模式，導(dǎo)致信息過(guò)載，因此必然要用推薦去做細(xì)分和個(gè)性化。信息流+智能推薦，是時(shí)代人心的產(chǎn)物，也是時(shí)代科技的產(chǎn)物。

信息流的含義其實(shí)有兩層：

第一層是內(nèi)容剝離了生產(chǎn)者，受眾直接面對(duì)信息本身。受眾不需要知道自媒體是誰(shuí)，只在乎這篇內(nèi)容是否吸引我，而公眾號(hào)的展示方式，反而多了一級(jí)介質(zhì)。當(dāng)然，公眾號(hào)就像品牌，它是特定調(diào)性、水平的內(nèi)容穩(wěn)定輸出的保障。因此，它仍然有價(jià)值，但退居到幕后，內(nèi)容走向前臺(tái)。

第二層是信息輸出機(jī)制、信息規(guī)則的變革。從微信的用戶主導(dǎo)信息，讓用戶選擇關(guān)注什么內(nèi)容，優(yōu)先看什么內(nèi)容;到今日頭條變成機(jī)器根據(jù)用戶喜好，主動(dòng)推送什么內(nèi)容。這背后，其實(shí)是信息主導(dǎo)權(quán)的讓渡。只不過(guò)，現(xiàn)階段還不存在完全的替代關(guān)系，而是優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題。是讓推薦優(yōu)先呢，還是用戶選擇優(yōu)先?今日頭條代表著前者，而公眾號(hào)代表后者。

本質(zhì)上看，微信也早已經(jīng)信息流化了。微信的本意，是把權(quán)限全部放開給用戶，但信息洪流剛好迎合了用戶的貪婪。9 億多用戶走到今天，在微信不干預(yù)的規(guī)則下，用戶終于通過(guò)加入太多的社交關(guān)系，關(guān)注太多的公眾號(hào)，太多的朋友圈信息，而把自己活活累倒。

這樣的環(huán)境下，微信的基本價(jià)值觀仍然還是不干擾用戶、給用戶自由。所以，微信對(duì)篩選信息的最重要的改進(jìn)方向，是提供更多的插件和新能力，比如說(shuō)星標(biāo)、置頂、多入口搜索等等功能。隨著加星和置頂多起來(lái)，用戶困擾卻并沒(méi)有解決。

要知道，用戶自己的篩選能力永遠(yuǎn)跟不上信息增長(zhǎng)速度，極簡(jiǎn)的進(jìn)化方式不是加法，只能是走向系統(tǒng)推薦。微信給予用戶的權(quán)利，如今，卻是用戶最迫不及待想要還回去的。

因此，僅僅從內(nèi)容的進(jìn)化來(lái)看，大概經(jīng)歷了 3 個(gè)階段。從「編輯選擇」到「用戶自選」，如今，有關(guān)下一個(gè)階段的形態(tài)，公眾號(hào)和頭條號(hào)產(chǎn)生了分歧，頭條 All in 算法推薦，而公眾號(hào)則相信在提供給用戶更多工具化手段后，用戶仍然能夠自主選擇。

甚至我們還看到了一個(gè)令人不安的趨向，在微信近日更新的 6.6.0 版本中，公眾號(hào)更加完善了沉浸感體驗(yàn)，這有可能是公眾號(hào)走向精英化、小眾化的一步。

然而，克制的微信似乎也正在改變。改變的信號(hào)是小程序。

要知道，在小程序之前，微信從來(lái)沒(méi)有如此堅(jiān)決并且轟轟烈烈的推過(guò)一個(gè)產(chǎn)品。微信也從來(lái)沒(méi)有為一個(gè)產(chǎn)品增加如此眾多的規(guī)則，打通大量入口，并由此積極干預(yù)用戶習(xí)慣。

如果說(shuō)除了廣告之外，微信很少主動(dòng)做出推薦，對(duì)用戶施加平臺(tái)力量。那么，為了力捧小程序，微信甚至開始對(duì)用戶做出主動(dòng)推薦，比如「附近的小程序」，在搜索內(nèi)容中推薦小程序等等。雖然小程序應(yīng)用欄還只能用加「星標(biāo)」的方式進(jìn)行選擇，但隨著應(yīng)用的過(guò)載，以及商業(yè)利益的推動(dòng)，微信必然會(huì)選擇一種更為有效的展示、推薦方法予以協(xié)調(diào)。

年輕的小程序代表著微信的未來(lái)。微信或許將通過(guò)小程序的成功，建立一種新的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀是克制之后的下一種極簡(jiǎn)產(chǎn)品思維。公眾號(hào)、微信的內(nèi)容生態(tài)會(huì)因此被救活。

(新媒體責(zé)編：zpl)