1月17日下午，2018全球美妝峰會暨首屆健康美容服務認證論壇在北京舉行，標志著中國健康美容業標準化浪潮正式到來。這對于維護消費者權益、促進美容產業健康發展以及提升中國美業國際競爭力都有著里程碑式的意義。

認證對質量監管、消費者權益保護等都具有重要意義

峰會上，政府部門相關領導、多國駐華使館官員、國內外專家學者、知名化妝品企業代表以及600多家大中型美容連鎖機構的代表匯聚一堂，共襄盛事。

獲得首批5A級認證的十家健康美容機構

作為峰會的重要議程，10家健康美容服務機構獲得由中國質量認證中心(CQC)頒發的首批健康美容服務機構5A級認證。據悉，此次認證是依據《健康美容服務認證技術規范》(以下簡稱《規范》)，對百余家首批申請的美容機構經過監督規范、評估審查、嚴格篩選后產生。此《規范》由中國質量認證中心和《健康與美容》雜志社聯合發起，經深入調研和復合型專家隊伍多輪論證，并借鑒了國際先進經驗制訂，2016年10月通過國家認監委注冊備案。健康美容業推行標準化，無論對于行業質量監管，還是對于保護消費者權益，都意義重大。

國家質檢總局原副局長葛志榮

國家質檢總局原副局長葛志榮在講話中表示“具有里程碑意義”。他稱，健康美容服務認證將為美容美妝市場規范發展注入新的活力，它將不斷提升美容消費者的獲得感，將有助于打造中國健康美容行業的優良生態圈，提升中國美業的國際影響力和話語權。

作為2018年伊始的行業峰會，國家新聞出版總署原副署長桂曉風認為“時點很好”，“我們黨剛剛舉行完十九大，開啟了新的時代，報告里把‘美麗’跟富強、民主、文明、和諧一起定為建設社會主義現代化強國的目標。”

對于認證將帶來的積極作用，與會嘉賓也給予了高度評價。

健康美容業是女性從業者及女性消費者為主的行業，全國婦聯宣傳部部長張小媛認為，隨著女性物質條件越來越富足，追求與保持健康與美麗、享受優秀品質保證的專業服務，已經成為其生命之旅的迫切需求，美容業界的權威認證既可以向社會公示從業者的專業能力層級，又能切實保障消費者的合法權益，這對業界從業女性與女性消費群體都是一個十分利好的政策，特別是對美容行業的有序發展與品牌建設，無疑是一次順應新時代的歷史性突破。

國家質檢總局國際標準與法規中心原副主任郭力生在發言中表示，中國標準化是穩步發展的，我們認證起點是很高的，一步就到了國際水平。“現在，我們要通過我們的工作和努力逐漸讓健康美容行業滿足人民對美好生活的需要，貢獻自己的一份力量。”

中國質量認證中心處長游安君表示：“未來，更多具有社會責任感的美容機構加入到認證隊伍中，一方面將推動美容行業整體信用提升，另一個方面，也順應國家監管機構的要求，增強信息透明度，改善信息的不對稱。”

《規范》發起方代表、《健康與美容》雜志社社長段景花

《規范》發起方代表、《健康與美容》雜志社社長段景花介紹說，《規范》施行一年多以來，為行業嚴格篩選出了一批標桿企業，為美容機構強化內生動力提供示范作用，有助于整體提升中國美容業的競爭力。

法國駐華使館經濟參贊博如連(Julien BONNET)在致辭中稱，中國政府近年來作出了很多努力，使中國消費者能夠方便、快捷地獲得質量更高、更安全的美容產品。

首批5A級健康美容機構出爐

在健康美容市場急劇擴大的今天，率先獲得認證無異于獲得了同業競爭的先發優勢。但據了解，獲得認證并不容易。

此次通過5A級認證的機構均來自北京，分別是北京安杰瑪、北京蘿蔓美顏、北京珍妮優、北京和合美、北京朗多麗美容美發有限公司、北京水仙之美美容科技有限公司、北京水木言美容SPA會所、北京林之雨美容有限公司、北京卡貝媞美容有限公司以及北京暖蓮健康管理公司。

安杰瑪國際事業集團董事長王安祥女士作為認證企業代表在發言中指出，能夠首批獲得認證感到十分榮幸和自豪。對于認證，安杰瑪一直非常重視，無規矩不成方圓，所有國際優秀品牌無不是從嚴格檢測和監管的過程中脫穎而出的。

據了解，此次認證，中國質量認證中心等機構前期組織北京上百家健康美容服務機構參加美容服務認證相關法律法規的培訓，后期深入機構當中，對其服務環境、設備設施及服務人員等進行評估、審查，歷時一年多才完成了首批認證工作。

在會后采訪中，中國質量認證中心曲豐發副部長表示，不具備運營資質或所用化妝品沒有通過批準或備案的美容機構的認證申請將不予受理。而對于被受理的美容機構，審查小組則會進一步根據其軟硬件配置、服務人員管理及服務質量把控措施等內容，評估其與《規范》的符合程度并確定認證等級(5A級為最高等級)。

但同時，此次首批獲得認證的健康美容機構，并不等于獲得終身有效的金書鐵劵。據相關權威人士介紹，此次首批獲得認證的健康美容機構的認證期限為3年，并且每年都會接受相關的硬件標準、服務質量審查，一旦出現不合規行為，將被撤銷認證資質。

以認證形成消費引力，推動行業升級

隨著我國經濟的高速發展以及消費者對健康美容需求的大幅度提升，國內美容業呈井噴式增長。中國美容美發化妝品的需求量已經超過日韓，居亞洲第一;世界范圍內僅次于美國和法國，排名第三。但我國美容市場也存在秩序混亂、誠信度較低的弊病。歸根到底在于缺少統一的行業監管與規范。

《規范》正是在這一背景下推出的，它首次在美容產業鏈終端引入認證機制，將中國美容服務業質量、技術與服務帶入標準化時代。

當下，首批認證工作的完成標志著我國健康美容服務認證工作取得了階段成果，也為該項工作的進一步推進奠定良好基礎。未來，相關機構將在全國推廣《規范》，通過認證強化企業內生動力，促進美容機構創新管理、服務，在改善行業亂象的同時，形成強有力的消費引力，推動美容行業轉型升級。

在互聯網時代，根據《規范》所進行的權威認證也是健康美容企業獲得消費者信任與認可的介紹信與壓艙石。

參會嘉賓開啟認證之門

段景花表示：“在普遍采取會員制的生活美容行業，消費者的信心幾乎就是其持續發展的生命線。通過健康美容服務認證，讓標準化的管理和服務理念滲透到行業內部，增強消費者對美容行業的認同感，放心消費，是我們最大的期待。”

北京師范大學新聞傳播學院執行院長、教育部長江學者特聘教授喻國明在演講中表示，在互聯網時代獲得信任的路徑和方法最重要的就是八個字，即“勝任、透明、利他、可靠”。而這些，《規范》的內容及認證過程全部能夠體現。

資生堂中國涉外部部長中原杏里認為，中國質量認證中心和《健康與美容》雜志“做了一件大好事，能夠保證我們美容行業健康有序地發展”。

正因為監管部門、行業、企業以及消費者能夠通過認證獲得多贏，健康美容服務認證無疑將成為我國美容行業實現質變與飛躍的助推器，獲證企業將為健康美容行業發展提供新路徑、新驅動，向全社會呈現服務標準化給美容行業帶來的變化和機遇。

(新媒體責編：zpl)