自《汽車管理新辦法》全面落實以來,汽車新零售業(yè)態(tài)如雨后春筍般迅速生長,各大車企紛紛加入到這場創(chuàng)新潮中,積極探索適合自身發(fā)展的新零售商業(yè)模式,各種創(chuàng)新的汽車銷售渠道在不到半年的時間里遍地開花。
最近,一直以創(chuàng)新突破著稱的智能出行新物種LITE在汽車新零售方面再出奇招,攜手高端黑科技體驗零售館奇客巴士在杭州開啟了首家商超店,成為第一個把汽車銷售渠道開進潮玩科技品店的品牌,開創(chuàng)了“新物種×新零售”的汽車經(jīng)銷模式,打造出了一個具有全新體驗感的LITE智能科技體驗館,能為用戶提供更加貼近生活、滿足自我消費習慣的全新購車體驗。
新商業(yè)模式全面開啟 LITE“1+1+1”渠道布局開創(chuàng)典范
追求創(chuàng)新和樂趣體驗,是LITE品牌與生俱來的特性。這種特性,也在新物種LITE的經(jīng)銷模式上得到了完美傳承。而“新物種×新零售”經(jīng)銷渠道只是LITE樂趣出行商業(yè)模式的冰山一角,全方位的網(wǎng)絡渠道布局正在進行中,這就是新物種LITE獨有的“1+1+1”網(wǎng)絡布局模式。
在LITE的“1+1+1”網(wǎng)絡布局模式中,第一個“1”指的是在一個城市核心商圈的大型商業(yè)綜合體建立一個LITE零售體驗店中店,可以滿足汽車展示和體驗的功能需求;第二個“1”指的是在現(xiàn)有北汽新能源優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的4S店內(nèi)的相對獨立區(qū)域建立LITE櫥窗,兼具體驗和交付的功能,借助現(xiàn)有渠道快速實現(xiàn)LITE的網(wǎng)絡覆蓋;第三個“1”指的是建立LITE授權(quán)售后服務站,滿足客戶維修服務的需求。
這種創(chuàng)新的網(wǎng)絡布局模式,改變了之前去汽車城里看車買車的體驗,現(xiàn)在消費者逛街、休閑娛樂的時候就能看車和試乘試駕,可以像逛3C數(shù)碼店一樣輕松地完成汽車消費的全部流程。同時,這種創(chuàng)新模式還能讓經(jīng)銷商以低成本投入建立自己的銷售網(wǎng)絡,根據(jù)自己的資源快速復制,在短時間內(nèi)得到最大的產(chǎn)出回報。
聚焦用戶體驗 新物種LITE探索汽車消費場景變革
“用戶為王”的時代,如何聚焦用戶一直都是各大車企探索的課題。LITE開創(chuàng)的“新物種×新零售”經(jīng)銷模式正是基于用戶體驗的升級和消費場景的變革而與時俱進誕生的產(chǎn)物。
LITE面對的目標消費者,是浸淫在數(shù)碼科技產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)時代的一群“原住民”,他們具備年輕心態(tài),個性新潮且樂于嘗鮮,追求生活的簡單隨性,具有極強的個人意識,愿意為“喜歡”買單。如何引起這群新生代消費者的關注,并進而引導潛客體驗,作為用戶體驗流程上的重要一環(huán),渠道的創(chuàng)新就顯得尤為重要。
正是基于對目標消費者的深刻洞察,新物種LITE所推出的“1+1+1”渠道模式,既可以滿足消費者逛商場的時候看車、體驗、買車的需要,又可以滿足專屬的服務體驗需要,緊密貼合新生代消費者的生活圈,帶來了汽車消費場景的變革。
不止于此,消費者來到店里也可以是完全的放松休閑,喝喝咖啡品嘗品嘗最新式的點心,與三五知己好友來一場時尚有趣的聚會,如果看上了店里的衍生文創(chuàng)產(chǎn)品,還可以為親朋好友精挑細選一份有品位的禮物。凡此種種,都是新物種LITE以用戶體驗為中心,從消費者的消費場景出發(fā)進行的一場銷售渠道的全新變革,為消費者創(chuàng)造了全新的購車、用車體驗high點。
這種以用戶為中心的體驗感,在新物種LITE所進入的每一個重點市場也表現(xiàn)得淋漓盡致。從去年上市至今,新物種LITE已經(jīng)陸續(xù)在北京、廣州、杭州舉辦過幾次城市巡游活動。深入到城市地標和街頭巷尾的LITE,以其時尚個性的造型和科技智能的內(nèi)在頻頻贏得高度關注,每到一個地方總會有時尚年輕的人群圍觀、拍照合影。這種貼近消費者的展示和體驗方式,讓更多的消費者得以近距離地去了解和體驗LITE,不僅方便了消費者,更是愉悅了消費者,其實也是一種用戶體驗場景的深度變革。
當下的汽車銷售正迎來一個大變革、大創(chuàng)新的風口,站在風口看世界就能全局把控未來發(fā)展趨勢,而敢于做第一個“吃螃蟹”的往往都能成為行業(yè)的領導者。LITE開創(chuàng)的“新物種X新零售”經(jīng)銷模式以及其所帶來的全方位消費場景及體驗轉(zhuǎn)變,對整個行業(yè)來說都是一次開拓創(chuàng)新之舉。相信這種開拓創(chuàng)新,將帶動更多汽車銷售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,為消費者帶來更豐富的多元化體驗。
(新媒體責編:zpl)
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