人民交通網(通訊員李強)近期,上級部門下放車駕管相關業務給各轄區大隊旨在減輕車管所工作壓力,方便群眾辦事,提高工作效率,對此西塞山大隊非常重視,并努力確保基層大隊車駕管業務有力度、有特色、有口碑。
一、組織專人精學訓。
大隊及時成立車駕管業務工作室,并安排相關業務民警、協警到支隊參加學習培訓車駕管業務,觀摩體驗熟悉工作流程,同時還專門配備電腦、打印機、過塑機等設備,為車駕管業務的順利開展打牢基礎。
二、依規操作把好關。
下放到大隊的車駕管業務共有九類,涉及業務較多,業務民警嚴格依規操作,謹慎把好核發關、變更關、換證關、補證關、審驗關。一次一名酒駕當事人,因駕照被其他大隊暫扣半年已有三個多月,他謊稱駕照遺失,托朋友找來大隊想補辦一張駕駛證,她們在審核過程中發現有酒駕記錄,駕駛證被暫扣,不符合補證條件后,堅持原則,謝絕禮品,給頂回去了。類似的情況有很多,工作人員心里都有一桿稱,能辦的周到服務,不能辦的休想走后門。
三、貼心服務有講究。
車駕管業務實質上是為群眾做服務工作,既要熱情,周到,細心,賦有同情心,同時也要理性,講原則,正品行。一直以來,民警用認真、微笑、耐心、仔細的工作態度打動了不少前來辦事的群眾,在三、四月份,工作室不停歇地辦理了車駕管業務2000余筆,做到無差錯,收到群眾贈送的錦旗就有3面,收獲“感謝”的話語不計其數,她們的辛勤付出已逐漸成為西塞山大隊一張響亮“明信片”。
(新媒體責編:news1166)
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