一是制定出臺網約車管理細則,強化網約車運營市場監管。2018年2月初,出臺《網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則(暫行)》,對網約車平臺公司責任和義務、網約車車輛條件、網約車駕駛員從業準入門檻等作出詳細規定。自細則實施以來,已向3家網約車公司發放網絡預約出租汽車經營許可證。自3月底開始,組織阜城網約車駕駛員從業資格考試,共有100余人申請參加網約車駕駛員培訓考試。預計五月初將有80余輛合法網約車上路經營。
二是加強出租行業信息化建設,強化出租行業應用體系建設。安裝涵蓋阜城1788臺出租汽車的智能終端設備,集數據資源中心、監控指揮中心、運營服務中心為一體,100%進行實時監控、預約租車、失物查找、安全報警,有效降低出租車“空駛率”,有效解決拒載、繞道、不打表、拼客、宰客等突出問題,提升了阜城出租汽車的行業形象和服務質量。
三是出租車行業引入網約平臺,強化行業“互聯網+”轉型升級。阜陽市出租車行業將引入“萬順叫車”網約車平臺,引導巡游出租車以“司機合伙人”身份加入平臺,試點巡游出租汽車互聯網+轉型升級。試點期間,平臺將建立多個服務站嚴格管理加入平臺的巡游出租車,要求“萬順叫車”將投訴二維碼張貼在車內,乘客遇到糾紛,可通過掃碼發送體驗評價或投訴信息,由平臺先行快捷處理。遇到比較大的糾紛或巡游出租車違規行為,再轉至市出租車管理站進一步處理。
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