人民交通網(wǎng)訊 ：5月14日，交通運輸部印發(fā)了《出租汽車服務質量信譽考核辦法》(簡稱《辦法》)。《辦法》進一步優(yōu)化完善了巡游車企業(yè)和駕駛員服務質量信譽考核指標，并將網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員納入考核體系，全面提升出租汽車行業(yè)服務水平。

《辦法》對出租汽車企業(yè)考核分值的分布設定進行了調整，加大了對為乘客提供運營服務等事項的考核分值，鼓勵企業(yè)加強內部管理，落實企業(yè)主體責任，引導駕駛員主動提高服務質量。《辦法》對網(wǎng)約車平臺公司從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計相應考核指標。對駕駛員遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等方面實施考核，出租汽車駕駛員在考核周期內得分低于3分的，按要求接受培訓。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)分別建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案。

(萬順叫車地牌墻)

隨著行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強、各項監(jiān)管措施辦法陸續(xù)出爐，一直堅持合法合規(guī)運營的萬順叫車正在迎來高速發(fā)展期，市場前景廣闊。自成立以來，萬順叫車按照網(wǎng)約車政策要求，在經(jīng)營城市成立分支機構，承擔社會主體責任，面對面為司機和乘客服務，贏得了當?shù)刂鞴懿块T的認可和支持。截至目前，萬順叫車已經(jīng)取得103個城市運管部門頒發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，領跑行業(yè)。

為給用戶提供更安全、便捷和舒心的出行體驗，萬順叫車嚴格按照網(wǎng)約車新政的相關實施細則，在接入車輛管理、司機服務質量等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，執(zhí)行嚴格準入機制和培訓體系，積極協(xié)助司機合伙人辦理《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，確保線上、線下營運安全。

24日，山東省濱州市運管部門為萬順叫車62名司機合伙人頒發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，這是濱州市運管部門頒發(fā)的第一批《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

作為濱州市第一家獲得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺，萬順叫車將嚴格按照網(wǎng)約車新政要求，積極配合相關部門的監(jiān)管工作，以“合伙人制”的特色優(yōu)勢為乘客提供安全、優(yōu)質的出行服務。萬順叫車濱州分公司負責人劉俊中表示：我們絕不辜負主管部門的認可和期望，將以更加安全、舒適、便捷的出行服務構建和諧司乘關系，讓外來貴賓和外來人口通過萬順叫車這張最直接的名片，了解濱州，喜歡濱州，愛上濱州。

保障乘客安全是網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展的底線。針對惡性事件頻發(fā)的行業(yè)亂象，22日，萬順叫車發(fā)布《緊急通知》，要求公司各部門、各單位更嚴格審查注冊合伙人司機資料，提高司機人車合規(guī)性，同時加強培訓、監(jiān)管。《通知》還要求通過萬順叫車APP將調整為系統(tǒng)訂單只派給合伙人司機等舉措，以更好地保障乘客安全，實現(xiàn)“讓出行更安全”的企業(yè)服務宗旨。

交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示，《辦法》出臺有利于推進出租汽車行業(yè)改革政策落地實施，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，健全出租汽車行業(yè)信用體系，有利于推動行業(yè)提升服務質量，構建多樣化、差異化出行服務體系，更好地滿足人民群眾出行需求。萬順叫車將全面貫徹落實《辦法》要求，堅持把合法合規(guī)運營、保障乘客安全出行放在平臺發(fā)展的首位，全面發(fā)揮“合伙人制”的特色優(yōu)勢，讓司機合伙人以老板的身份為乘客提供貴賓級乘坐體驗，推動行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

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