歡笑、淚水、激情、吶喊，充斥在俄羅斯綠茵場上。經過14天的激烈角逐，2018世界杯十六強名單在萬眾期待中新鮮出爐。盡管小組賽冷門頻出，德國隊慘淡出局，其他豪強還是很快找回狀態，最終有驚無險晉級淘汰賽。賽場上風起云涌、硝煙彌漫，賽場外海格客車在俄服務團隊也早已打響服務保障“攻堅戰”，確保海格客車高標準高質量服務世界杯。

海格12米大巴服務摩洛哥球隊

海格客車持續深耕俄羅斯市場，已累計出口俄羅斯客車逾4400臺，穩居在俄中國客車品牌第一位。經過十多年的技術指導和市場培育，海格客車已在俄羅斯建立起成熟完善、實力雄厚的服務網絡，完全有能力為世界杯這樣的重大賽事提供及時高效的售后服務。另外，早在今年新年伊始，海格客車海外客戶服務部就針對俄羅斯世界杯車輛制定專項服務保障計劃，打造起一支素質過硬的精英服務團隊。

莫斯科市內各國球迷乘坐海格雙層旅游觀光巴士

據悉，海格客車有多家終端客戶在莫斯科、喀山、索契、薩馬拉及伏爾加格勒等城市為世界杯提供直接服務。海格客車協同俄羅斯經銷商針對世界杯服務車輛共同制定服務保障配件清單，在俄加大配件儲備，以應對服務車輛的配件需求;校核所有使用、保養及維修手冊發至服務站及終端用戶，對在俄服務站人員進行全方位培訓，增強服務站及客戶的維修服務能力。世界杯開賽前，駐外服務人員協同經銷商、服務站走訪莫斯科、索契等終端用戶，對世界杯服務車輛進行逐一排查及修整，確保每一臺海格客車都是以最佳的狀態為球員、裁判及服務人員提供完美保障服務。

海格12米大巴服務西班牙球隊

世界杯為俄羅斯帶去了全球各地數以萬計的球迷，龐大的客流也給當地交通秩序造成了不小的壓力。為了應對突發情況，海格客車提前謀劃，建立應急機制，協調經銷商對40家服務站進行區域劃分，在世界杯比賽城市的服務站配備搶修車輛，并為服務站提供智慧故障診斷軟件及設備。除了當地的服務人員，海格客車同時從公司挑選4位資深服務工程師派駐俄羅斯，現場提供24小時技術指導，對經銷商、服務站及終端用戶進行機動支持，隨時應對、及時響應。

批量海格12米大巴承擔世界杯期間莫斯科市內接駁服務

服務網點眾多，配件儲備充足，及時高效的服務響應，讓海格客車在世界球迷面前展現了中國自主品牌客車的品質硬實力和服務軟實力。世界杯賽事仍在繼續，海格客車將繼續用高品質服務默默支持看臺上每一位球迷，也用實際行動為綠茵場上的足球健兒吶喊助威!

(新媒體責編：shang080503)