隨著少兒在線教育成為“風口”，入局者接踵而至，整個行業(yè)也迎來全面的充分競爭。看似差不多的在線培訓機構(gòu)，家長和孩子該如何挑選?企業(yè)自身又該如何練好內(nèi)功，從一眾品牌中脫穎而出?

首家在線少兒思維訓練品牌“成長保”創(chuàng)始人兼CEO路小得表示，教育的初心始終是“教書育人”，在線教育也不例外。無論時代如何發(fā)展、技術如何進步，師資、產(chǎn)品和服務仍是決定品牌生死的重要因素，也是用戶選擇的關鍵。

作為最早切入少兒培訓千億級藍海市場的品牌，成長保深諳：經(jīng)歷了“文檔—點播—直播”的1.0到3.0時代，在線教育4.0時代的用戶無疑更為年輕化、更熟悉在線教育產(chǎn)品，教育消費升級的趨勢也更為明顯。為此，成長保從師資、產(chǎn)品和服務等各個環(huán)節(jié)入手，苦練內(nèi)功。

據(jù)介紹，成長保擁有標準化復制高質(zhì)量師資的能力及一整套科學的師資隊伍管理制度。所有的老師都來自師范類院校本科、碩士，且經(jīng)過嚴格考試淘汰，上崗后還會有持續(xù)的監(jiān)督和再培訓。

課程方面，成長保致力于為4-12歲少兒提供優(yōu)質(zhì)的在線思維訓練課程，通過真人直播在線互動課程、更好的交互和游戲式教學，提高孩子的專注力、創(chuàng)造力、邏輯思維能力等7大能力，培養(yǎng)孩子獨立思考和自主學習的能力。上線至今，自主研發(fā)課程超過1萬節(jié)，行業(yè)領先的自適應學習系統(tǒng)從課前測試到學習方案制定、匹配教師，到互動課堂、課后作業(yè)，全環(huán)節(jié)搜索數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)實時提供針對性的內(nèi)容，可實現(xiàn)每節(jié)課的各個環(huán)節(jié)都能實時根據(jù)學生情況匹配最適應的課件素材，讓每個孩子都擁有一張屬于自己的課程表。

而“有溫度”的服務，更是大大提升了成長保的獲客率和用戶轉(zhuǎn)化率。“教育原本就是一項長期的事業(yè)，在線教育項目更多的要靠用戶口碑的積累”，路小得表示，在線教育4.0時代，不是品牌在流量中獲客，而是用戶在關系中尋找品牌，“我們做的是‘熟人的生意’，即孩子只要上了我們的課，我們就要認識這個孩子是誰，知道這個孩子一切的性格、習慣，這是我們的班主任必須做到的服務。”

路小得說，任何的消費習慣，當你產(chǎn)生了一種“熟人關系”，就會形成良好的粘性，獲得成倍的傳播效果，在線教育也是一樣，“這種粘性是靠口碑和信任度建立起來的。我們的自媒體訂閱用戶大部分都已經(jīng)成為我們的‘鐵桿粉絲’，會時刻關注著我們的課程、活動等動態(tài)，幫我們轉(zhuǎn)發(fā)推薦。”

專家指出，目前國內(nèi)K12在線教育行業(yè)中已經(jīng)涌現(xiàn)出很多平臺，但真正能夠為用戶持續(xù)創(chuàng)造價值的平臺還有待時間來檢驗。但就現(xiàn)階段來看，無論“初心”還是“內(nèi)功”，成長保都可圈可點。

(新媒體責編：shang080503)