“新零售”的概念自幾個(gè)月前馬云布道之后就火的一發(fā)不可收拾，其核心邏輯是零售業(yè)未來將不分線上線下，要打通渠道和交易數(shù)據(jù)，提升綜合效率。

布道之余，阿里和京東的線下“買買買”戰(zhàn)略正如火如荼的進(jìn)行著，就連美國(guó)電商老大亞馬遜，也盯上了在20個(gè)州擁有門店的有機(jī)食品超市Whole Foods。

迫于增長(zhǎng)壓力，線上電商巨頭紛紛將觸角伸向線下，效果未知可否。同樣是做“新零售”，線下巨頭的線上化進(jìn)程似乎順利了很多。

4月25日，屈臣氏萵筍發(fā)布用戶破百萬數(shù)據(jù)圖。這款3月1日剛剛上線，僅僅用了55天時(shí)間，就獲取了百萬用戶，定位為“更懂年輕女生的美妝問答購物平臺(tái)”的APP，正在用定制化的線上服務(wù)，完善屈臣氏現(xiàn)有的會(huì)員用戶體驗(yàn)，同時(shí)吸引移動(dòng)消費(fèi)環(huán)境下的新用戶，打通線上線下，打造美妝“新零售”的先行者。

業(yè)內(nèi)人士指出，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”，人口紅利消耗待盡，能在這么短的時(shí)間取得如此漂亮的成績(jī)，十分難得。“萵筍能在這么短的時(shí)間收獲認(rèn)可，一方面源自屈臣氏自有會(huì)員的轉(zhuǎn)換，另一方面整個(gè)APP在定制化服務(wù)方面做到了極致，對(duì)年輕人吸引力很大。”

據(jù)了解，萵筍不僅僅是一個(gè)美妝產(chǎn)品售賣平臺(tái)，更是一個(gè)定制化的內(nèi)容平臺(tái)。萵筍相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，平臺(tái)設(shè)置的一切功能，都是為了給年輕的消費(fèi)者帶來定制化服務(wù)。

其中，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的Ask me美妝問答功能，為消費(fèi)者與美妝顧問搭建了一對(duì)一咨詢的橋梁。消費(fèi)者通過視頻通話、語音、文字、圖片等發(fā)出在線咨詢，美妝顧問可憑借回答數(shù)量及質(zhì)量，獲取一定收入。萵筍相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在接下來的版本中，還將陸續(xù)上線Scan me、Try me等功能。Scan me掃碼功能，可以幫消費(fèi)者靈活的掌握產(chǎn)品信息，通過掃描產(chǎn)品編碼，消費(fèi)者能夠第一時(shí)間獲取產(chǎn)品介紹、門店優(yōu)惠、各電商平臺(tái)口碑評(píng)價(jià)、產(chǎn)品銷售排名等信息。而Try me 皮膚測(cè)試功能，使得在屈臣氏門店萵筍專區(qū)做過皮膚測(cè)試的用戶，可以第一時(shí)間在線上獲取自己的皮膚分析報(bào)告，了解皮膚的各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)萵筍還會(huì)給出專業(yè)的分析建議，并且推薦適合產(chǎn)品。

第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》稱，中國(guó)已成為世界主要國(guó)家中電子商務(wù)滲透率最高的國(guó)家。即便如此，2016年中國(guó)零售電子商務(wù)市場(chǎng)占社會(huì)零售品的份額也僅為15.9%，零售業(yè)線下市場(chǎng)依舊潛力巨大。

不久前，屈臣氏宣布在中國(guó)的門店數(shù)量已突破3000家，一邊擴(kuò)張線下市場(chǎng)，一邊巧奪線上地盤，伴隨著萵筍的茁壯成長(zhǎng)，這個(gè)有著兩百年歷史的零售業(yè)品牌，將會(huì)給中國(guó)零售市場(chǎng)帶來什么樣的變化，值得期待。

(新媒體責(zé)編：cj112)