“要注意多喝水，休息時按照我剛才教你的方法來做，可以助眠……”2020年2月19日上午，石家莊市裕華東警務(wù)站疫情監(jiān)測點，兩個頭戴警徽，穿著白大褂，帶著口罩的民警正和身穿防護服的執(zhí)勤民警在交談。這些“白大褂民警”就是石家莊市公安局交通管理局戰(zhàn)時政治思想工作服務(wù)隊的成員。

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，石家莊交管局全員停休，上崗執(zhí)勤。為了進一步做好從優(yōu)待警措施，努力為一線執(zhí)勤民警、輔警消除負(fù)面情緒，減少心理恐懼，舒緩緊張壓力，進一步激發(fā)斗志，鼓舞士氣。自2月1日開始，石家莊市交管局黨委全面啟動戰(zhàn)時思想政治工作，認(rèn)真謀劃，在全局選調(diào)了由兩名二級心理咨詢師、兩名三級心理咨詢師為成員的戰(zhàn)時政治思想工作服務(wù)隊。

戰(zhàn)時政治思想服務(wù)隊組建后以環(huán)城13個警務(wù)站、市區(qū)交警大隊16個疫情管控點為重點，深入疫情防控一線，上門開展戰(zhàn)時心理咨詢輔導(dǎo)和健康防護知識講座。一是發(fā)放防護資料。服務(wù)隊成員以公安部《疫情期間民警、輔警身心防護手冊》等資料為依據(jù)，分頭撰寫簡明扼要、易學(xué)易懂的身心防護手冊，隨身攜帶分發(fā)到一線疫情防控站點。二是開通服務(wù)熱線。團隊成員公開手機號、辦公電話，24小時提供心理健康咨詢，為廣大民警、輔警及家庭成員及時疏導(dǎo)因疫情產(chǎn)生的不良情緒。三是舉辦防護知識講座。羅艷平同志以2003年非典期間，自己在部隊醫(yī)院發(fā)熱門診工作的親身經(jīng)歷，手把手示范如何戴口罩、酒精消毒、規(guī)范洗手，以及認(rèn)真講解如何保持安全距離、工作場所通風(fēng)、紫外燈光殺菌等專門防護知識。

隨著疫情發(fā)展，服務(wù)團隊發(fā)現(xiàn)防控一線民警、輔警心理壓力大，不同程度存在睡眠狀況不良、感覺無助空虛、安全感缺失、感受力遲鈍麻木等心理健康傾向問題。團隊成員通過情緒管理、快樂冥想、心理催眠、游戲互動、行為解讀等方式為民警、輔警進行現(xiàn)場干預(yù)，同時與省市心理專家溝通、交流，對民警提出的問題進行詳細(xì)講解。截至2月19日，服務(wù)團隊為310人開展了心理救援服務(wù)，解答各類問題210多個，進行現(xiàn)場心理干預(yù)29次，取得了良好的效果，受到了防控一線民警、輔警的普遍歡迎。(本刊記者/王彥生  通訊員/郭俊嶺)

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