3月16日上午，在伊犁公路管理局財務科辦公室上演了感人的一幕。伊寧市梧桐麗景小區D12樓棟的4名居民代表，將一面繡有“疫情防控忠職守 點滴服務暖人心”的錦旗和一束鮮花送到了伊犁公路管理局機關干部季金梅的手中。居民代表握著季金梅的手不停致謝，感謝她在疫情期間，為梧桐麗景小區D12樓棟居民任勞任怨的付出。

自新冠肺炎疫情開始以來，季金梅就時刻關注著疫情發展動態，在習近平總書記那一句“讓黨旗在疫情防控斗爭第一線高高飄揚”的號召下，作為擁有著19年黨齡的她再也抑制不住自己要同抗疫一線工作人員共進退的決心。2月10日那天，她來到伊寧市金茂社區，參加了志愿者服務隊。根據防控工作需要，她先后成為了梧桐麗景小區A綜合樓和高層D12樓的包樓干部，負責起了所包樓棟110余戶居民的服務工作，每日統計匯總、配送居民所需的生活用品，全面摸排、統計居民的家庭信息和旅居情況，每日三次統計上報居民的體溫情況，每日進行樓棟消毒和居民生活垃圾清運等。她和其他志愿者干著相同的工作，但也不同。她比其他志愿者更用心，在開展居民情況摸排時她會仔細標注出老人、殘疾人等特殊家庭，每天上門了解需求并登記回訪，每當物資配送時她會及時優先提供服務;她比其他志愿者更貼心，為了盡可能滿足居民的需要，她建立了微信便民服務群，采取訂單式服務，了解居民困難需求，點對點配送物資，確保居民訴求不漏一戶，件件落實到位;她比其他志愿者更耐心，長期的居家隔離，由于居民的文化水平參差不齊，也有居民對疫情防控工作理解不到位而發牢騷的情況，她會細心的解釋勸導，曉之以情、動之以理消除居民的不滿情緒，她還時常在服務群中發送感人的抗疫視頻，讓居民從內心了解、接受、支持防疫工作。三十余天，她為居民充值水電及燃氣費用30余次，提供藥品購買服務20余次，發放居民健康通行證120余張。

通過疫情防控工作，她的認真和努力，讓梧桐麗景小區D12樓棟的110戶居民將她深深記在了心里。復產復工后，她又迅速返回工作崗位開展業務。居民們始終感恩她的默默奉獻，將錦旗送到了工作單位。接過錦旗和鮮花的她，眼眶早已濕潤，她說:“這面錦旗，不僅僅是對我個人的肯定，它更是對奮戰在抗疫一線全體工作人員的贊揚。這份榮譽是鼓勵也是鞭策，我會珍藏在心，激勵我不論在哪里都會不斷奮勇前進。”辦公室里的鮮花吐露著芬芳，似在訴說著她贈人玫瑰、手有余香的奉獻品格。(文/伊犁公路管理局組織人事科 張哲)

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