日前，313省道發(fā)生一起交通事故，邯鄲市交巡警支隊大名大隊迅速出警處理，本來一起責任明確的車輛擦掛事故，卻因當事雙方各持己見、互不退讓而久拖不決，甚至針鋒相對到要對付“公堂”。為了保障轄區(qū)社會和諧發(fā)展，大名大隊事故科民警當起了“和事佬”，通過幾次三番的“以案說法”，用法律條文和一片真誠之心精心調(diào)解，終于讓雙方當事人化干戈為玉帛，取得了良好的社會效果。

事故偶發(fā)，責任認定“拉鋸戰(zhàn)”

2020年5月27日9時許，313省道大名縣北峰路段發(fā)生一起小型汽車與電動自行車相撞事故，北峰鄉(xiāng)的崔某騎行電動車在經(jīng)過路口時被王某磊駕駛的冀DM98XX小轎車意外撞倒。交警大隊接警后，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：該事故中電動自行車和小型轎車在經(jīng)過道路路口時相撞，導致電動自行車駕駛人摔倒，雙方車輛不同程度受損。經(jīng)過調(diào)取路段視頻觀察，事故原因也很明顯可以認定：雙方駕駛人均有疏于觀察、未讓行等違法現(xiàn)象，屬于同等責任。

然而，在案件進一步的辦理過程中，電動自行車駕駛人崔某因受傷住院，始終不認為自己有責任，一直覺得是王某磊駕車撞了自己，應該是小轎車的責任。而小轎車駕駛人也認為是崔某騎電動車行駛不當，是發(fā)生事故的主要原因。雙方你來我往、自說自話，各持己見、互不相讓，還聲言要上法院起訴打官司，一時間陷入拉鋸戰(zhàn)“僵局”。

這本來就是一起責任明確的簡單擦掛事故，卻因雙方當事人互不退讓，而要沖突升級到勞神費力的“打官司”，與當前構建和諧社會原則明顯背馳。

全力調(diào)解，“為民解難”見真功

“全心全意，為人民服務;盡職盡責，打造和諧交通環(huán)境”——這句銘言一直都是大名交警心中的工作信條。為了把該簡單案件辦徹底，讓當事人心服口服，使雙方能夠理性看待事故的發(fā)生，及時消除和諧社會中不安定因素，大隊事故科領導經(jīng)過認真研究，本著“為民解難”的初心，決定從替當事人家庭幸福和經(jīng)濟、時間消耗最小化方面考慮，派出張高勝、韓冰、韓坤楚等民警進行案件調(diào)解，盡量使雙方心平氣和地坐在一起，消除芥蒂、平訪息訴。

今年30來歲的張高勝、韓冰等幾位民警，參加工作以來，逐漸成為事故調(diào)處方面的業(yè)務能手，工作中堅持依法辦案、執(zhí)法嚴明，參與處理了大大小小3000多起交通事故，他們經(jīng)手的交通事故案件結案率100%，沒有發(fā)生過一起錯案涉訪事件。

接手該案件后，張高勝、韓冰等幾位民警從案件細節(jié)入手，先后多次與雙方當事人溝通調(diào)解，多次為當事者家人、親屬進行依證據(jù)、講原則、擺事實，還抽時間深入到醫(yī)院床頭，與事故傷者崔某進行面對面、心與心的交流溝通，從法律條文到社會和諧，從辦案程序到人情冷暖，曉之以理、動之以情，充分的和當事人進行思想融合，多層面、多維度對其開展心理紓解。

案件終結，公正執(zhí)法暖民心

就這樣前后經(jīng)過將近半個月時間，張高勝他們利用處理其他案件的間隙，見縫插針的就聯(lián)系該事故雙方當事人進行調(diào)解勸導，能見到人就見面談心，見不到人就打電話溝通，訴以真誠、陳以利害，用認真辦案的執(zhí)著精神和“警民一心促和諧”的行動感化當事人。

功夫不負有心人，冰消雪化才是春。在張高勝和事故科民警們的共同努力下，雙方當事人終于被幾位民警的“嚴格執(zhí)法、真誠調(diào)解”精神所感動，被大名交警的公正無私所嘆服，各自放下了心中的錯誤成見，對民警們“以法律為準繩、以事故本質為根本”的認定結果，達成了一致認可。一起面臨冰點的“上法院打官司”事故案件，就這樣被大名交警們“為民解難”的執(zhí)著信念，春風化雨般消解于萌芽。

6月23日下午，事故中的崔姓老人親屬來到交警大隊，把一面寫有“秉公執(zhí)法不徇私情、辦事公道深得民心”的大紅錦旗送到事故科民警手中，感謝大名縣交警用耐心和精心，不厭其煩的化解了當事人的心中羈絆，真正展現(xiàn)了“人民交警為人民”的精神風貌，為當事者家庭幸福和轄區(qū)社會和諧做出了應有的貢獻。(通訊員/郭占元 )

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