近日，河北省石家莊市長安區的交警鐵騎和派出所民警攜手，共同演繹了一場溫暖人心的救助行動——幫助一名走失老人平安歸家。他們用實際行動踐行了“人民公安為人民”的莊嚴承諾，贏得了群眾的贊譽。

2025年3月28日，長安區交警鐵騎隊員馬軍輝像往常一樣在轄區內巡邏。當巡邏至平安大街栗中路時，發現一位神情焦慮、四處張望的老太太。憑借經驗，馬軍輝意識到老人可能迷路了。于是，他立刻上前詢問情況，但由于老人年事已高，情緒又比較激動，說話含糊不清，無法準確提供自己的姓名、家庭住址及家人聯系方式。

考慮到老人的安全，鐵騎隊員一邊耐心安撫老人的情緒，讓她不要著急，一邊迅速將情況上報指揮中心，并聯系附近的派出所請求協助。在等待派出所民警到來的過程中，鐵騎隊員一直陪伴在老人身邊，試圖從老人斷斷續續的話語中獲取有用信息……

很快，建安派出所民警張為民趕到了現場。雙方經過進一步溝通交流，決定通過查看周邊監控視頻、走訪附近居民等方式來尋找老人家人的線索。經過不懈努力，終于確認了老人的身份，并聯系上了她的兒子。

得知母親被找到，老人的兒子快速地趕到現場。看到母親安然無恙，激動得熱淚盈眶，緊緊握住交警和民警的手，連聲道謝：“太感謝你們了!家里人發現老太太不見后，一直都在四處尋找，心里急得不得了。要不是你們幫忙，真不知道該怎么辦才好。”

民警和鐵騎隊員叮囑老人兒子，以后一定要多加留意老人的日常行動，盡量避免讓老人獨自外出，最好為老人配備寫有家人聯系方式的卡片或手環，以防類似情況再次發生。

隨后，民警和鐵騎隊員目送他們平安離開。此次暖心救助，不僅體現了長安交警鐵騎和派出所民警的快速反應能力和為民服務精神，也為初春的街頭增添了一抹溫暖的色彩 。(文/馬正鄉)

(新媒體責編：caizhuo)