人民交通網訊(通訊員 劉小滿)2018年來，常德交警支隊直屬一大隊以群眾滿意為一切工作的出發點和落腳點，以隊伍素質提升行動為載體，著力抓好執法監管、窗口服務、樹典推優、警隊創滿“四個建設”，切實提升全隊警員業務素質、服務能力、執法質量和執法形象，努力打造了一支公正、廉潔、高效、陽光的基層公安交警隊伍。

一、緊抓三個環節，加強執法監管建設。大隊以執法過程中發現的問題為導向，緊緊抓住執法工作的關鍵點，從“規范執法行為、完善執法考核、落實執法監督”三個環節著手，全面深化規范執勤執法工作。大隊對接省交警總隊和市交警支隊績效評估辦法，及時修改考核細則，堅持值班大隊領導常考、部門中隊主考、民警輔警互考落實日常精細化考核，考核工作按照“日清、周評、月結”實施，考核結果與政治、經濟待遇全面掛鉤。大隊緊緊抓住執法記錄儀的應用這個“牛鼻子”，發揮其規范執法、監督執法、維護執法權益的“雙刃劍”作用。大隊積極推行執法質量考核，定期對路面執法、交通事故處理、窗口服務等崗位執法質量進行考核評估，推行錯案追責機制;同時公開業務辦理程序，主動接受社會監督，嚴格把好規范執法的各個環節監督關。年內，大隊部門中隊警員因考核扣分192分、加分51分，民警調動崗位2人，民警警示談話3人次，協警辭退7人。

二、落實四項措施，加強窗口服務建設。大隊按照上級“放管服”便民利民要求，以窗口“巾幗文明號”既有榮譽為起點，進一步改進窗口服務措施，最大限度的便民利民。一是大隊將違法處理業務辦理時間修改為“朝九晚五”，方便市民群眾辦事;二是新增交通違法非現場本地處理窗口2個，進一步減少辦事群眾的等待排隊時間;三是將非法中介列入“黑名單”，并發布《關于嚴厲打擊非法中介的公告》，杜絕“提籃子”等非法中介干擾業務辦理;四是進一步加大對窗口服務警員的執法監管，對違反紀律規定和程序規定的嚴格按照精細化考核細則處罰到位，對嚴重違紀違規的一律依律處理到位，決不姑息。大隊違法處理量和其他車駕管業務辦理量分別較去年增加27.1%、22.7%。大隊違法處理和交通管理服務站窗口服務部門沒有發生一起群眾投訴現象，贏得了群眾好評。

三、做好四項工作，加強推優樹典建設。大隊堅持“抓典型、促全面”的工作思路，從“挖掘、培育、宣傳、規范”等四個方面積極探索先進典型培樹新路子，充分發揮先進典型的示范、激勵、引導作用，以先進典型影響和帶動廣大警員，不斷激發隊伍的“正能量”，提高隊伍形象和人民群眾滿意度。大隊以年初全市交警系統政治建警暨優秀警隊創建工作現場會在大隊召開為鞭策，進一步豐富政治建警和優秀警隊創建工作內涵，全方位展示大隊政治建警和創建優秀警隊的經驗成果，不僅贏得了省公安副廳長、政治部主任吳巨培和省交警總隊、市公安局多個政治建警督導組的充分肯定，還先后接待了湖北恩施、海南三亞等同行的參觀考察。大隊在突出團隊建設的同時，狠抓個人先進典型的選樹、培育，推出了全省新聞輿情先進個人張帆、全市十佳交通民警候選人雷燚、全市十佳交通輔警候選人彭剛等有影響的先進典型7人次，為全隊警員營造了干事創業、創先爭優的良好氛圍。

四、回應市民熱點，加強警隊創滿建設。大隊堅持以人民為中心的執法理念，積極回應市民群眾熱點關切。大隊針對市民關心的熱點、亂點、難點問題有針對性的開展各項交通秩序整治行動，提升改進交管服務水平，不斷滿足市民群眾對公安交通管理工作的新需求。年內，大隊先后開展“炸街摩托車”專項整治6次，暫扣“炸街摩托車”172臺;組織集中拆除私裝地鎖行動5次，拆鎖54套;燈控路口配時調整6次;清理“僵尸車”19臺。針對藍灣路、高教路、洞庭大道育英小學德景園校區道路、洞庭大道市婦幼對面道路違法停車現象突出，群眾反映較強問題，大隊及時調整勤務，組織專項整治，為藍灣路安裝人行道護欄等措施，有效解決了違法停車問題。大隊警員還為病危市民開辟綠色通道、送迷路老人回家、保護脫落的通訊光纜等做好人好事61件次，為服務市民群眾做了事實、辦了好事，贏得了市民點贊。

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