人民交通網(wǎng)訊(通訊員 秦英 陳新才)“過去要花很長時間才能辦好的事兒，沒想到今天這么快就辦完了，真是太方便了。” 1月8日，在湖北省十堰市鄖陽區(qū)公安交警大隊車管所辦完業(yè)務的居民肖楊軍格外高興：“想不到現(xiàn)在只排一次隊，在一個窗口就辦好了，還不花一分錢，真省心呀!”

肖楊軍是辦理新購車輛入戶手續(xù)，過去，辦理此項業(yè)務不僅需要提交新車拓號、照相、身份證復印和檔案整理等9項流程，而且還要開銷請人代為整理的檔案費、車輛照片等費用70元、牌照費155元。而今，只需提交身份證、購車發(fā)票、購置附加費、車輛登記證等4種原件外，其他的“活”都有車管所和第三方中介機構完成，自己只需要交納牌照費60元，其他不需要花銷一分錢。這讓他驚訝不已。

“以前，群眾在辦理車駕管業(yè)務時，一般需要經(jīng)過受理、繳費、發(fā)證等多個環(huán)節(jié)和崗位，群眾需要到不同窗口多次排隊、多次往返，程序較為繁瑣，耗費時間較長，給群眾辦理車管業(yè)務帶來了諸多不便。對此，群眾也頗有意見、微詞。”鄖陽區(qū)交警大隊長施自忠直言不諱。

為響應中央和各級公安機關號召，全面落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等改革窗口服務方面4項新舉措，繼而回應人民群眾對美好生活的新期待、新要求。鄖陽區(qū)公安交警大隊在會同稅務、保險、醫(yī)院、郵政、質(zhì)監(jiān)等涉及協(xié)商落實公安交通管理“放管服”改革相關部門解決20項便民措施對接落實，及時破解推進改革具體問題的同時，大膽嘗試網(wǎng)上公開招標、競爭性談判和采購服務的模式，委托社會第三方落實身份證明免予復印、申請表格免手填寫、車輛識別代號免費拓印、相關部門證明憑證實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的逐步免予提交等車駕管業(yè)務“四個減免”舉措。

前置工作的落地、落細，為鄖陽區(qū)公安交警 “一次辦、馬上辦”“放管服”改革推進打牢了基礎。去年9月1日起，該大隊全面啟動推行簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦等4方面20項交通管理“放管服”改革新措施，大隊車管所充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+車管到家”服務模式和“12123”服務平臺，群眾足不出戶就可在網(wǎng)上辦理車輛注冊選號、駕駛?cè)丝荚囶A約、處理交通違法等業(yè)務。

“過去，由于所有業(yè)務都有受理、審核、繳費、制證、發(fā)牌等環(huán)節(jié)，群眾存在多次排隊，多次才能辦結的問題。”鄖陽區(qū)交警大隊車輛管理所負責人徐民介紹：“通過前期整合，目前，已經(jīng)實現(xiàn)“一窗式”受理，集中服務、集中辦結，群眾只要到一個窗口，就可辦理所有環(huán)節(jié)的業(yè)務。”

為了更好地服務老百姓，方便群眾處理交通違法行為，目前鄖陽區(qū)在江南、江北建立了2個執(zhí)法服務站，繼而滿足了周邊企業(yè)單位與居民的需求。

鄖陽區(qū)交警大隊全面推進道路交通事故“警保合作”快處快賠改革，通過增加電子支付渠道、提升備案審核效率等方式，進一步加快推進交通違法處理“網(wǎng)上辦、自助辦、一窗辦”。

“目前，鄖陽區(qū)已全面推行輕微道路交通事故網(wǎng)上處理，大大提升交通事故處理效率。輕微交通事故各方當事人均投保機動車強制保險，且車輛可以移動的，可以通過“交管12123”App快速處理系統(tǒng)，自行協(xié)商或在線申請交警認定。”據(jù)區(qū)交警大隊事故中隊長徐正偉介紹。

據(jù)統(tǒng)計，自去年9月以來，鄖陽區(qū)交警大隊共開展“放管服”改革措施宣傳45場次，通過LED屏發(fā)送宣傳標語43條，發(fā)放相關宣傳資料5700余份，推送“放管服”手機宣傳短信7800余條，督辦回復網(wǎng)上咨詢59條，深入檢車站等站點檢查督導措施落實26場次，“通道式”辦理車駕管業(yè)務2880余筆，上門開展車管下鄉(xiāng)服務15場次，通過警保聯(lián)動快處快賠交通事故80余起，車駕管業(yè)務實現(xiàn)“四個減免”、“一窗辦理”、“一證辦理”。

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