開車上路，萬一碰到小事故，報警、報保險都需要花費不少時間。7月10日上午，通遼市公安局交通管理支隊與人保財險通遼市分公司在豐田鎮建新村，舉行了警保聯動農村道路交通安全“兩站兩員”建設合作項目簽約儀式。

警保聯動：快處快賠

以往，在鄉鎮或是農村道路上發生車損交通事故，一些當事人不知道主動拍照取證后撤離現場，而是在現場等待民警前來處理，在耽擱時間的同時也給群眾出行帶來了不便。警保聯動是將交通事故“快處”與保險理賠“快賠”相融合，建立一站式“快處快賠”新模式。

“建立與保險機構信息共享機制，搭建與保險信息系統間的數據交換平臺，實現信息互通共享，通過與保險公司理賠服務平臺有效對接，提升事故在線快處快賠服務。進一步完善‘警保聯動’機制，增加保險人員投入，充分發揮保險公司在事故車輛勘驗、定損和理賠方面的專業優勢，協助交管部門共同上路巡查、快速處置事故，通過‘交管12123’手機APP快處系統指導當事人快速處理事故、快速撤離現場。”通遼市公安局交管支隊交警三大隊隊長沈朝輝向記者介紹，警保合作，架起了交通安全社會管理的橋梁，彌補了農村交管力量的不足，為做好農村道路交通安全綜合治理工作提供了重要的支撐。

據人保財險通遼市分公司理賠中心主任孫國勝介紹，警保合作后，人保財險理賠服務專員以自主巡查、隨警巡查和接受轄區交巡警調度等形式，采取見事故就停的制度，為廣大車主提供服務。在現場，人保財險“警保聯動”服務專員將第一時間協助當事人合理處置現場，嚴格按照交管部門要求采集現場照片，指導雙方車輛撤離現場，靠邊停放，防止交通擁堵。

在線定責：對于輕微損失的雙方事故，由“警保聯動”服務專員通過“12123系統”輔警平臺采集雙方車主及車輛信息，進行線上定責或指導雙方當事人通過交管“12123系統”事故快處自助平臺上傳相關資料，完成自助定責并生成道路交通事故自行協商協議書，完成交通事故小額自行協商處理流程。對于責任有爭議的，無法引導當事人自行達成協議的，“警保聯動”服務專員嚴格按照交管部門要求現場采集相關信息并在線提至交管“12123系統”事故快處后臺，由后臺公安交管部門值守民警第一時間在線受理上傳的交通事故資料，并生成在線責任認定書以供查詢，確保交通事故責任認定的便捷迅速與準確權威。

在線報案：通過關注“內蒙古人保財險”微信公眾號、微信小程序，下載安裝“中國人保APP”或交警12123APP，即可實現車險理賠快捷報案。

拇指理賠：經“內蒙古人保財險”微信公眾號報案的車險案件，損失金額在3000元以下的單方事故(不涉及第三者財產損失)或雙方事故責任無爭議的，均可通過拇指理賠自行操作，一鍵報案、三張照片、確認賬號，三個簡單的動作完成理賠，方便又快捷。

視頻查勘：通過“中國人保財險拇指理賠”微信小程序，客戶即可聯系到保險公司后臺理賠服務人員，在公司人員指導下快捷查勘現場，完成理賠勘驗路程。

理賠進度查詢：通過微信公眾號接入，只要是綁定并注冊中國人保財險公司微信公眾號的客戶，在登陸且有報案的情況下，點擊“理賠進度查詢”選項，即可查詢賠案進度，再也無需打電話甚至跑到保險公司去詢問理賠進度。

非車險微易賠：對于非車險客戶，也可通過“拇指理賠”進入微易賠，選擇不同的非車險業務，按照提示上傳資料后進行理賠。金額5000元以下的非車險出險客戶可實現在線理賠，方便又快捷。

“兩站兩員”：便民利民

“兩站兩員”是指鄉鎮成立了道路交通安全工作聯席會議并設立交通管理站，在重要路段、關口設立交通安全勸導站;建立鄉鎮專職交通安全員隊伍，行政村聘用交通安全協管員。

日前，在《公安部辦公廳、中國銀保監會辦公廳關于加強警保合作進一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的意見》的文件指導下，人保財險通遼市分公司農村地區道路交通合作共建工作中，推動農村道路交通事故快處快賠、交通安全勸導站建設、農村路長制建立、農村車駕管社會服務站建設、農村交通安全宣傳教育、機動車交強險和相關保險業務代辦等工作。

各鄉鎮農村地區交通安全勸導站將配備人保財險協保員、協賠員以及協管員，有效開展農村道路交通安全巡查及勸導、輕微交通事故快處理賠、道路隱患排查治理、交通安全宣傳教育、車駕管代辦服務和保險營銷服務等工作，履行信息采集員、安全宣傳員、交通勸導員、路面巡查員、事故處理員、業務代辦員、工作監督員、營銷保險員等“八員”職責。

農村地區“兩站兩員”服務的建設，將進一步方便人民群眾了解、辦理保險相關事宜，提升農村地區人民的生活質量。

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