2020年1月13日，鐵路春運(yùn)工作如火如荼進(jìn)行著。

青島客運(yùn)段廣州一組值乘的Z168次列車廣州東站放客時(shí)，列車長劉煒在組織旅客乘降，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上一名大約50歲左右的中年男性旅客搖搖晃晃向列車走來，劉車長立即上前了解情況。經(jīng)了解這位男性旅客姓楊，系河南汝南縣人，現(xiàn)年46歲，是一名復(fù)退軍人，持有傷殘軍人證，幾年前在部隊(duì)腦中風(fēng)復(fù)員，現(xiàn)在廣州人民醫(yī)院接受治療，正在恢復(fù)期行動(dòng)較為不便，獨(dú)自一人乘車回家探親，持廣州東至駐馬店硬席無座車票。

得知情況后，列車長劉煒優(yōu)先為該旅客辦理了臥鋪，并通過協(xié)調(diào)把旅客安置在12車(殘障車)方便趙先生旅行生活，并囑托12號(hào)車廂乘務(wù)員李慧敏對其重點(diǎn)照顧。

途中，乘務(wù)李慧敏對楊先生耐心、細(xì)致的照顧得到了周圍旅客的好評。由于楊先生行動(dòng)不便，為了滿足的飲食需求，列車免費(fèi)為楊先生提供送餐服務(wù)，得到了廣大旅客的贊揚(yáng)。在列車工作人員的精心照顧下，楊先生安全舒適的在列車上度過了旅行生活。

列車于14日14時(shí)22分，到達(dá)駐馬店站，安全員李坤幫助該旅客提送行李下車，臨別時(shí)楊先生緊緊的握住列車工作的手表示感謝!（記者/揚(yáng)中根）

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