1月21日上午，淮安公交九分公司23路車廂內發生了感人的一幕：一位殘疾人需要乘坐公交車，駕駛員朱亮用優質服務贏得了乘客們的贊揚。

上午11:02，朱亮師傅行至寶龍天地商業街時，看見一位拄著拐杖的乘客在站臺向他駕駛的車輛招手示意乘車，朱師傅將車停好后與乘客問好，當他看見這位拄著拐杖的乘客上車不便后，友善地詢問：“可以請后面乘客幫忙一下嗎。”后面的乘客也熱心的進行幫扶。但是由于這位乘客的雙腿不能彎曲，沒有成功上車，反而直接跪在了臺階上。朱亮見狀趕緊打開駕駛室的門，沖出駕駛室伸手將乘客托扶上來。朱亮將其護送到座位上后，仔細詢問他到哪一站下，并囑咐他到站不要著急，等車停穩后會自己將他扶下去。幫助這位乘客投幣后，朱師傅繼續投入運營。

大概30分鐘后，車輛將要到達淮海東路站臺時，朱亮從后視鏡中觀察到，這位拄著拐杖的乘客正準備站起來，朱師傅關心的提醒：“你不要著急，車停好后再起來!”乘客答應著，但是可能害怕耽誤時間，并沒有坐下來，朱亮再次溫和地提醒：“那你把扶手抓好了，注意安全!”。

到站后，朱亮立刻上前將這位乘客扶住，自己先下臺階用肩膀將乘客托起來，然后將其抱至公交站臺上。這位乘客連連向朱師傅表示感謝，朱師傅表示是自己應該做的，便繼續投入到了運營工作中。

朱亮的行為，完美的詮釋了淮安公交人的用情服務，踐行了打造“人民滿意的幸福公交”的奮斗目標，讓城市的“窗口”更加光彩奪目。(通訊員：花曉童)

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