1月24日上午，市民小徐來到了淮安公交九分公司503路調度站，送來了一面印有“待客如親關懷備至 真情服務溫暖有加”的錦旗，她對站內的工作人員說，這面錦旗是送給駕駛員張志全師傅的，感謝他如同親人一般的關懷。

原來，小徐是一名來自連云港的小姑娘，目前在淮安上學，經常會乘坐14路車前往淮安市圖書館看書。幾個月前，張師傅還在14路線上，某一天在營運的過程中天空突然下起了雨，細心的他很快就發現那個常坐他車的小姑娘似乎沒帶雨傘，考慮到小姑娘隨身攜帶的電腦和書會被雨淋濕，于是主動提出把自己的傘借給她。這名小姑娘便是小徐，張師傅的這個小小舉動，讓身在異鄉的她倍感溫暖，她將這件事深深地記在了心里，一直沒有忘記。

這兩天，小徐結束了考試即將離淮，她本想在臨走前再謝謝張志全師傅，卻總是遇不見他，經過向14路駕駛員打聽后才得知，張師傅已經調到了503路線，于是，1月24日上午，小徐特意帶著準備好的錦旗乘車至503路調度站，親自將錦旗贈予張師傅。

當張師傅收到錦旗的時候也很驚訝，他說道：“都過去那么久了，小姑娘還能記得這件事，讓我也非常感動，這只是件小事，能幫上乘客的忙我也很開心。”他還告訴大家，其實很多駕駛員師傅都會常備愛心雨傘和備用口罩等物品，他自己也會在車廂里留一把備用雨傘，就是為了給有需要的乘客提供方便，并且多數乘客也會在之后將雨傘還回來，讓這份愛心不斷地傳遞下去。

在車廂里常備愛心雨傘，看似微小，實則是張志全師傅細致貼心的體現，他充分考慮到乘客們的需求，用情服務、用心工作，力爭讓每一位乘客都有最為優質的乘車體驗，在車廂里體會到家一般的溫暖。(通訊員：花曉童)

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