1月25日下午,80歲的陸老先生專門來到公交公司,并帶來了一塊“表揚(yáng)信”牌匾,想以這樣的方式來感謝94路駕駛員們,感謝他們對老年乘客的長期以來的關(guān)心關(guān)愛,以及熱心助人的優(yōu)秀品質(zhì)。公交公司總經(jīng)理孫智敏、副總經(jīng)理仇海林、董事范紅祥、94路所屬分公司經(jīng)理張建軍以及運(yùn)營服務(wù)部經(jīng)理孫明春熱情的接待了陸老先生。孫智敏感謝陸老先生對淮安公交文明服務(wù)的認(rèn)可,感謝他親自書寫并送來牌匾。他表示,淮安公交全體駕駛員將會繼續(xù)以安全文明的服務(wù),以熱心、愛心、誠心,為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好淮安公交“幸福擺渡人”。
交談中陸老先生表示,由于自己經(jīng)常乘坐94路從汕頭路出發(fā)前往老年大學(xué),每次坐車時駕駛員們熱情的服務(wù)、細(xì)心的照顧,讓他倍感親切,所以特別感謝94路的每一位駕駛員。陸老先生說道:“我經(jīng)常乘坐94路公交車,他們不僅車開得平穩(wěn),而且非常照顧我們這些行動不便的人。他們會讓車多停一會,方便我們行動比較慢的老年乘客安全上車。遇到上車?yán)щy的人,他們還會主動幫扶,等老年人全部坐好后才發(fā)動車輛,特別貼心。他們對待上車的乘客也很有禮貌,每次乘客上車時總是親切地說‘您好’,下車還不忘叮囑乘客注意公交車周圍的車輛。”對于94路駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),陸老先生有說不完的話,每次坐上94路都能讓他感受到家的溫暖,也為公交公司擁有這樣的好司機(jī)感到非常驕傲。陸老先生表示,今天特地把牌匾送過來就是為了讓更多的人了解94路駕駛員們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),他還告訴我們,已將牌匾送了一塊給五分公司黃元五期調(diào)度站。
淮安公交94路是一條巾幗公交線路,線路上共有8名駕駛員,其中女駕駛員5名。這并不是94路駕駛員們第一次收獲乘客的感謝,2個月前,就有熱心市民發(fā)短信表揚(yáng)94路全體駕駛員們的熱情服務(wù);4個月前,駕駛員梁孟娟師傅因為撿到乘客丟失的物品及時歸還,收到乘客贈送的錦旗,等等。
公交車是一座城市的名片,也是傳播文明的窗口。多年來,94路駕駛員們一直踐行“向善、向美、向上”的價值追求,愛崗敬業(yè)、樂于助人,在駕駛崗位上細(xì)心、耐心的服務(wù)好每位乘客,為打造“人民滿意的幸福公交”不懈奮斗。(通訊員:張康、戈由之)
(新媒體責(zé)編:cz2020)
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