轉眼間，2021年的春節悄然而過，在這個舉國同慶、萬家團圓的節日里，從朝陽初升到星月漫空，淮安公交有這樣一群人，他們始終堅守崗位，用實際行動詮釋勞動之美，把使命和奉獻留給自己，將幸福與團圓送給市民，歲歲年年、始終如一，他們就是淮安公交稽查處工作人員。

除夕上午10:30，一位中年男子神情焦急，匆匆忙忙地來到淮安公交稽查處監控大廳尋求幫助。在稽查處工作人員的詢問下得知，這位閔先生是一位建筑商，剛剛在乘坐的公交69路上丟失了包裹，包裹里有財物、購物卡和他手下所有農民工的出勤記錄與一年的結算憑證。閔先生十分焦急，稱丟失的財物證件對他來說很重要，今天是年三十，他要靠這些證件給手下員工發過年工資和壓歲錢，現在包裹丟了，農民工們一年到頭辛苦工作，最后卻要面臨顆粒無收的窘境，所以他希望通過公交公司分監控和工作人員幫助他找回丟失的包裹。

稽查處工作人員了解情況后，考慮到事情緊急，工作人員丁暉立刻通過公司調度系統檢索，調取在這個時段內營運的所有69路公交車，經過多方查證、時間推理和逐一排查，最后鎖定到69路蘇H17058號公交車。丁暉立刻調取車輛監控，檢索跟蹤后發現閔先生的包裹被一位陌生老人撿走，失物找尋陷入困境。閔先生知道后十分焦急，丁暉安撫閔先生不要沮喪，事情還有轉機，隨后他聯系相關部門，使用公交調度大數據和監控平臺，幾番查找后，終于查出了這位陌生老人的敬老卡信息，并交給了閔先生，囑托他去公安部門尋求民警的幫助。閔先生立刻去附近派出所報案，并在包裹丟失五小時后順利拿到遺失的財物和證件。

2月17日，心懷感激的閔先生再次來到淮安公交稽查處，并送來一面錦旗，感謝淮安公交和稽查處的工作人員。他說，丟失的員工考勤記錄對他來說十分重要，這關系到他的員工們整整一年的辛勤勞動是否能得到公平公正的回饋獎勵，如果丟失，后果不堪設想。令他感動的是稽查處人員一直盡心盡力為他查找，安撫他的心情，他們敏銳果斷、專業盡職地幫自己找回失物，讓他可以對工人們有個交代，也讓農民工們都過上一個幸福圓滿的好年。

據統計，今年元旦至春節期間，稽查處共接到282起市民找尋失物的咨詢電話，工作人員都熱情、親切的接待，切實幫助他們解決問題，得到普遍好評。新的一年，稽查處將繼續認真踐行“用情服務、用心工作、用愛建企”的發展理念，將淮安公交“忠誠、坦誠、真誠”的行為準則融入到每一天的工作中，以實際行動展現“向善、向美、向上”的價值追求，為打造“人民滿意的幸福公交”積極貢獻出自己的智慧和力量。(通訊員：王婧)

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