近日,交通運輸部公布了今年7月份全國網約車監管信息交互平臺統計的行業運行基本情況。在當月訂單量超過30萬單的網約車平臺中,萬順叫車訂單合規率增長排名第三。在安全合規的網約車市場焦點下,萬順叫車再次交出了一份滿意的答卷。
值得注意的是,萬順叫車訂單合規率環比增長多次位列前茅,在交通運輸部公布的全國網約車行業5月份運行基本情況中,萬順叫車訂單合規率增長為4.8%,排名第一,雙合規完成訂單率也在一路上升。
所謂雙合規完成訂單,即合規的車、合規的司機完成的出行訂單,雙合規完成訂單率直觀反映了網約車平臺依法合規運營情況。自2020年12月份交通運輸部開始公布網約車平臺訂單合規率排名以來,萬順叫車一直都在致力合規,排名穩步向前。
作為網約車行業“后起之秀”,萬順叫車短短幾年時間之內,快速做強做大,成長為“中國新經濟之王500強企業”,很重要的原因便是公司始終堅守安全“標線”,秉承“一失萬無”的理念,把全過程安全把控作為企業的責任信條,始終都將乘客安全、司機安全、發展安全放在首位,也一直用‘謀安全之策,干安全之事,求安全之效’作為企業發展的航標,用責任、科技、創新守候乘客安全,讓乘客體驗最安心、最舒心、最放心的出行感受。
——責任助“安”
在全國眾多的網約車平臺中,萬順叫車率先實現了“三證合一”,實行全員備案制管理,公司招募雙證合規的司機加入平臺,對申請加入萬順叫車的司機進行個人背景調查,嚴格限制有吸毒史、暴力史、酗酒史的司機加入萬順叫車平臺,從源頭上確保司機隊伍安全可靠。與此同時,萬順叫車持續加強對司機安全意識及技能培訓,并定期對交通法規、安全駕駛、運營規范、應急處置等知識點進行“理論+實踐”測試,確保司機能夠時刻將安全記在心上、抓在手上、落實在行動上。
——科技護“安”
持之以恒運用科技創新,釋放監管效能,萬順叫車從功能布局著手,及時升級萬順叫車APP安全中心功能,推出“一鍵求救”“行程分享”“虛擬號”三大主題功能,24小時為乘客保駕護航,讓安全在“手中掌握”。“一鍵求救”,在萬順叫車APP首頁點擊一鍵報警,萬順叫車安全控制系統將直接鎖定司機和乘客的位置,第一時間傳入警方系統和當地分公司,并給用戶綁定的緊急聯系人進行人工敢于并發送短信提醒,對乘客實施幫助和救援。“行程分享”,乘客可以直接通過社交軟件將行程發送給家人朋友,他們可以通過連接實時查看乘車路線,在安全到達之后系統會自動提示乘客已安全到達,有效實現加強動態監管,提升行程的安全保障。“虛擬號”,則是就是萬順叫車科技賦能的縮影,通過隱藏乘客真實手機號,嚴格保護乘客隱私。
——創新強“安”
在全程守護的基礎上,通過持續創新,有效保障合規化運營、安全化出行落到實處,創造性打造“行程后處置”,一旦收到乘客公眾號、微博后臺留言、電話投訴信息、網絡留言,萬順叫車服務中心立刻通過后臺大數據和電話訪問調查取證,在解決乘客問題的同時,也確保維護保障司機合法權益。在重大相關事件中,積極配合交通主管部門要求,盡快解決交通安全問題。最為關鍵的是,萬順叫車主動為乘客、司機購買保險,最高賠償限額100萬元。在保險期間,通過萬順叫車平臺注冊并運營的車輛的司機及通過萬順叫車平臺預約出行的乘客在列明的網約出租車輛上遭受人身傷亡或乘客的財產遭受損失的,由萬順叫車承擔經濟賠償責任,由保險公司按照本保單約定負責賠償,提高用戶的信任程度,讓更多的用戶選擇萬順叫車,也讓萬順叫車在網約車市場中占有一席之地!
(新媒體責編:cz2020)
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