今年5月中旬，我有幸拜訪了幾位洛陽市人大代表，這次經歷使我感觸很深，收獲滿滿，備受鼓舞，思想境界得以提升。我們的人大代表們評價問題客觀公正;看待問題深刻透徹;分析事物高瞻遠矚。代表們有寬闊的心胸、有為國為民的情懷、有博大深遠的格局、有著崇高無比的思想境界。

人大代表們談起洛陽公交，一致認為洛陽公交這幾年在市政府的優先發展公共交通政策的扶持下、市交通運輸局的正確指導和市財政局的大力保障下、社會各界的關心支持下，公交集團新一屆領導班子主動作為、勇于向市場挑戰，促使洛陽公交變化好大，飛速發展，如今乘坐公交出行是他們的首選方式。智能化調度建設、公交實時查詢功能、電子化站牌開啟了現代化出行模式;微笑服務、禮儀服務、貼心服務，待乘客如親人的服務理念以及各種暖心善舉充分傳遞著助人為樂，人間大愛的社會正能量。不僅拉近了人與人的距離，而且為社會風氣持續向好，人心向善起到了助推作用，洛陽公交這張名片正完美呈現在世人面前。

從事科研領域的王代表，在百忙之中熱情地接見了我們。王代表對促進生態文明建設，構建更加良好的生活環境，積極推動綠色出行非常關注。王代表長期以來非常關心公交發展，鼓勵倡導市民乘坐公共交通工具。王代表對我們說：國家大力發展綠色交通，優化運輸結構，引導低碳出行，提高資源利用率意義重大，關系著人民福祉，關乎著民族未來，公交發展正當其時，更需要我們大有作為。大家對此都深有感觸 。

王代表對洛陽公交近兩年來積極踐行國家政策，助推綠色出行，以及我們為了市民乘坐公交更加方便、快捷、舒心，已于2019年10月完成了智能化調度建設的一系列做法，進行了高度的贊揚。王代表談起了前幾年乘坐公交車，候車感覺就如同瞎子摸象，心里沒底，實在是不知道需要等待多久，如今智能化乘車的體驗真是太贊了，不僅可以統籌安排時間，而且大大提高了工作效率。真是公交實現智能現代化，方便廣大老百姓，實實在在是廣大市民的福音呀!

當得知我們的智能調度二期建設工程已于2021年4月上旬開始籌建，目前正在多方協商，快馬加鞭的進行當中的時候。王代表特別高興，表示非常期待公交智能化建設二期工程給老百姓的出行帶來更加便捷化、智能化、科學化的體驗。使洛陽公交更加深入民心、造福群眾。為打造洛陽都市圈高質量發展環境作出更大的貢獻。

金融領域的康代表心系緩解道路交通擁堵,對方便廣大居民乘坐公交出行非常關注�？荡�表特別心細，建議我們把公交站亭的候車凳加高，讓乘客坐著更加舒服、舒心。我們接到建議后，立即按照康代表的建議將候車長椅加高到最舒適的位置。康代表對公交這幾年的變化以及發展贊嘆不已，表示如今乘坐公交不僅讓人眼前一亮，而且耳目一新。洛陽的公交車長不僅駕駛技術一流，而且服務態度特別好。學雷鋒、做好事、禮讓斑馬線等做法充分展現著公交魅力。

醫療領域的梁代表心系市民出行，方便群眾，安全乘車等問題。作為河南科技大學第二附屬醫院的一名業務骨干、中流砥柱、棟梁之才。梁代表有高超的醫術和堅強的體魄，有吃苦耐勞的精神和強大的內心世界，同時也是一個非常有格局、有情懷的人。她一見到我們就對我們說，你們公交現在真是太棒了，一輛輛嶄新的純電動車特別干凈、舒適、溫馨，公交車長們駕駛技術非常一流，服務態度也特別好，你們的車長低調謙虛，每天快樂的做著好事，服務也非常暖心，背起行動不便的乘客都是常態、禮讓斑馬線等文明行為，我們是看在眼里，記在心里的。不僅處處展示著洛陽公交好形象，同時也很是讓人感動呀!梁代表還說：你們公交車長實在太辛苦了，有時又遇上不理解難溝通的個別乘客，看著他們受委屈，真的是好心疼。她建議說：你們回去可以給車長們說一下，我們都非常理解公交司機師傅的不易，大家也非�？隙ㄋ麄兊墓ぷ鳎�也知道他們有時難免會受委屈受冤枉。如果下次再遇上那種特別難溝通，無理取鬧，口出狂言的人也千萬別往心里去，就一句也不接他的話，實際上事情就過去了，但凡你敢接他一句，那換來的就是無休止的吵鬧和沒完沒了的胡攪蠻纏�？芍^是忍一時風平浪靜，退一步海闊天空就好了，“莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行”。梁代表的一番話真是金玉良言呀!雖然沒有高深的哲理，但也是化解矛盾，避免事態蔓延的最巧妙和最智慧的做法了。

擁軍模范代表喬媽媽，是我們特意在母親節這天去拜訪的。喬媽媽不僅心地善良，樸實無華，愛兵如子，心系社會，而且還有一顆博大的情懷。喬媽媽興奮地給我們說著乘坐公交的感受，由衷的對公交這幾年快速發展表示著深深的贊嘆，喬媽媽喜歡坐公交出行，喜歡我們干凈、舒適、溫馨的純電動公交車。還夸我們的公交車長不僅熱情好客、古道熱腸，而且駕駛技術非常一流，稱贊我們公交人追求卓越，爭創一流、精益求精。

喬媽媽乘坐公交車去超市買食物的時候，總是會給我們的公交車長分一些面包或點心之類的食物。喬媽媽說：你們的公交車長實在是太辛苦了，那么晚了還沒有吃飯，餓著肚子堅守在自己的工作崗位上。工作性質是起早貪黑、披星戴月，一年到頭從來沒有節假日，任勞任怨堅守在平凡的工作崗位上。我真的是好心疼……

幾分耕耘、幾分收獲。付出多少，回報就有多少。我們所做的努力得到了認可;我們的工作得到了贊揚;我們的付出得到了回報。

砥礪前行、永無止境。沒有最好，只有更好。洛陽公交人正沿著既定的目標，繼續堅持不懈，追求卓越，奮發有為，更好服務于全市人民。(文/趙永偉 周文云)

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