11月26日下午，由煙臺市交通運輸局城市交通科、市交通運輸應(yīng)急指揮保障中心、市交通運輸服務(wù)中心、市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊、市駕培協(xié)會等單位共同開展的12328交通服務(wù)電話進高校放心駕培宣講活動，在煙臺市芝罘區(qū)魯東大學(xué)北區(qū)風(fēng)雨操場舉行。煙臺大學(xué)、魯東大學(xué)、濱州醫(yī)學(xué)院、煙臺理工學(xué)院、煙臺職業(yè)學(xué)院學(xué)生志愿者和煙臺新橋駕校、交運駕校、方能駕校共同參加此次活動。

下午13時30分活動正式開始。活動共分兩大內(nèi)容。一、12328交通服務(wù)電話與高校學(xué)生搭建連心橋，暢通熱線服務(wù)渠道，高效解決學(xué)生交通訴求;運輸服務(wù)中心及執(zhí)法監(jiān)察支隊工作人員開展駕培行業(yè)政策知識、法律知識解讀普及，并公布近期我市駕校投訴率和考試通過率排行榜，對高校學(xué)生在駕校信息、報名流程、真假辨識等方面的疑惑進行現(xiàn)場解答。二、局城市交通科工作人員現(xiàn)場講解我市新建成并投入使用的“駕培考”一體化監(jiān)管平臺，介紹“駕培考”一體化監(jiān)管平臺對新報名學(xué)員學(xué)費實施第三方銀行監(jiān)管，學(xué)員通過“駕培考”一體化監(jiān)管平臺網(wǎng)上繳費、退費，對駕校培訓(xùn)合同簽訂、收費、培訓(xùn)學(xué)時、約考、培訓(xùn)質(zhì)量等環(huán)節(jié)實行全過程監(jiān)管，切實保障廣大駕培學(xué)員的合法權(quán)益

活動期間工作人員還與高校學(xué)生進行了現(xiàn)場自由交流和疑難解答，并開展了12328交通服務(wù)電話進校園問卷調(diào)查。

據(jù)悉:“駕培考”一體化監(jiān)管平臺(煙臺學(xué)車)，是由交通輸行業(yè)管理部門主導(dǎo)由煙臺市駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會督辦建設(shè)的官方正規(guī)平臺。該平臺實現(xiàn)“統(tǒng)一網(wǎng)上報名、統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同、統(tǒng)一免費資金托管、統(tǒng)一標準學(xué)員人身意外保障”。交了學(xué)費考駕照中途無法退款，練車遭教練“吃拿卡要”等種種考駕照的痛點在平臺將得到解決!

"第一看重是平臺，第二看重是教練素質(zhì)，學(xué)車要距離學(xué)校近，這樣接送方便，這個平臺包含的信息，讓我覺得是一條龍服務(wù)~"　在煙臺讀大學(xué)的小楊就通過學(xué)車公共服務(wù)平臺在煙臺一家駕校報了名，從確認報名到繳費，全程只需10分鐘。"我們這類異地報考駕照的，以往了解相關(guān)信息都是自行上網(wǎng)搜索，或者向熟人朋友打聽消息，透過非官方渠道獲取信息，容易出現(xiàn)信息誤差甚至踩坑，而這個官方正規(guī)的平臺實行“先學(xué)后付”，保障了學(xué)費資金安全。"　采訪中小楊說。

打開平臺可以看到報名通道、學(xué)員中心、學(xué)車指南、駕校的距離、駕校培訓(xùn)場地、師資力量等內(nèi)容信息一目了然，平臺為學(xué)員從選駕校到領(lǐng)證的每個步驟，都清晰列明了指引。傳統(tǒng)學(xué)車方式是市民報名學(xué)車時先繳費，后學(xué)車，學(xué)費資金安全得不到保障，且收費透明度不高。該平臺是由煙臺交通運輸行業(yè)管理部門主導(dǎo)建設(shè)，實現(xiàn)“統(tǒng)一網(wǎng)上報名、統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同、統(tǒng)一免費資金托管、統(tǒng)一標準學(xué)員人身意外保障”。 其中，在統(tǒng)一網(wǎng)上報名方面，平臺為學(xué)駕人提供正規(guī)的駕校、教練員、訓(xùn)練場地、教練車讓市民放心選擇，杜絕黑駕校、黑教練、黑車，降低學(xué)駕人報名學(xué)車被騙風(fēng)險;

在統(tǒng)一網(wǎng)上簽訂合同方面，合同以交通運輸部、國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)的培訓(xùn)合同為基礎(chǔ)，煙臺駕駛員培訓(xùn)協(xié)會根據(jù)煙臺市實際，進一步完善了條款內(nèi)容。試點駕校的報名大廳已經(jīng)張貼出明顯的溫馨提示和二維碼，鼓勵學(xué)員通過“煙臺學(xué)車”平臺進行報名。學(xué)員學(xué)費一部分將作為基礎(chǔ)費用，先支付給駕校，一部分則由平臺凍結(jié)，托管在學(xué)員的個人銀行賬戶，后續(xù)根據(jù)學(xué)習(xí)情況，按學(xué)時解凍支付給駕校。

據(jù)了解: 目前全市90余家駕校已成功入駐該平臺。接下來，平臺會增加學(xué)員評價功能模塊，讓學(xué)員每次學(xué)習(xí)結(jié)束后對駕校、教練等服務(wù)質(zhì)量進行評價，并及時向社會公布，以促進行業(yè)的服務(wù)水平提升。市民如在學(xué)駕培訓(xùn)過程中遇到亂收費、駕校跑路等現(xiàn)象，可通過平臺進行投訴，平臺將會及時向主管部門反映并跟蹤處理。(王晨光 遲皓嚴 孫穎穎)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)