連日來，隨著正月十五元宵節(3月2日)的臨近，杭州各大交通樞紐迎來節后返程高峰。據統計，2月20日當天東站樞紐到發旅客28.37萬人次，總換乘客流51萬人次。對此，交通部門在啟動前期工作預案的基礎上，采取多項措施全力保障到站旅客及時疏運。一是加強出租車運力保障。組建出租車春運應急服務車隊，1100輛出租車按照統一調度，重點保障夜間火車東站旅客疏運。2月19日至24日，臨時調度出租車近3萬輛次，乘客夜間候車時間從普遍的40多分鐘縮短至20分鐘左右。二是增加公交車發車班次。對在火車東站始發的21條線路增加發車班次，配車總數增加10%，并開通往來于火車東站與高教園區、住宅區的回城定制專線。三是延長地鐵運營時間。至3月12日，各線每日延長服務半小時，末班車起點站發車時間延至23時。四是強化現場管理。2月15日至2月24日，交通運管部門在東站范圍內打擊“非法營運”25起，查扣出租車嚴重違章15起，累計出動綜合管理人員820人次，確保大客流期間旅客乘車安全、有序。

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