ACL數字資產交易所消息,ACL數字資產交易所報道,遭受疫情重創(chuàng)后,假如想了解本地日子的商家二季度過得怎么樣,美團點評的2020年第二季度及半年度成績是個調查的窗口。
整體來說,這份財報超出商場預期。得益于國內疫情的有效控制以及消費商場的明顯回暖,本財季美團營收247億元,同比增加8.9%,超越商場預期的233.86億;期內利潤22.1億元,超越商場虧本5.83億元的預期。
但衡量美團餐飲事務賺錢才能的重要目標——餐飲外賣事務變現率有所下降,由2019年同期的13.8%降至2020年第二季度的13.4%。這是由于受疫情影響,美團為拉動消費,加大了補助力度,并為商家供給了一系列返傭、補助、免費流量等支撐。疫情后,美團升級了“春風行動”,啟動了“商戶伙伴傭錢返還方案”,對全國范圍內優(yōu)質餐飲外賣商戶,按不低于3%~5%的比例返還外賣傭錢。返還的傭錢可用于線上營銷和流量推行。
此外,本地日子渠道重要的“財物”之一——商戶數繼續(xù)提高。本季度渠道商戶數升至630萬,二季度新上線的外賣品牌商戶數量同比增加113%。
另一項重要“財物”——騎手數也增加了。2020年上半年,從美團渠道獲得收入的騎手數到達295.2萬人,其間新增騎手到達138.6萬人。也就是說,在疫后復蘇的“穩(wěn)工作”保衛(wèi)戰(zhàn)中,美團顯示出緩解工作壓力的積極作用。
在美團三大事務板塊中,包含美團閃購、美團買菜在內的新事務以及其他板塊的收入同比增速最快,達22.1%。 本季度美團吸引了更多用戶,渠道年度買賣用戶數同比增加8.2%至4.6億。
作為受疫情影響最大的行業(yè)之一,美團財報所折射出的本地日子要徹底復蘇仍需時日。
美團到底是一家怎樣的公司?
美團是誰?假如從事務來看,它的觸手伸向了餐飲外賣等到家服務、電影等到店事務、以及游覽和出行;假如從定位來看,這家市值萬億港元的公司在招股書里寫的是“Food+Platform”。基于這個邏輯,美團想把自己定位成“扎根本地日子服務行業(yè)的電子商務渠道”。
做電子商務的公司不少。阿里巴巴系電商、京東和拼多多的主業(yè)都是遠場電商,處理貨物的購買、運轉等問題。一旦把電商的戰(zhàn)場拉到街頭巷尾的本地日子,商家們對渠道提出的要求就天壤之別。
渠道首先需要一張配送網絡。事實上,2018年,阿里巴巴以95億美金估值收買餓了么之時,餓了么成熟的配送才能便被視為核心價值。
根據美團發(fā)布的數據,2019年全年美團外賣騎手費用總計開銷410.4億元,而2019年全年美團外賣傭錢收入為496億元。據此核算,美團外賣渠道傭錢收入超80%都用在了騎手上。也就是說,騎手是美團斥巨資培養(yǎng)起的核心財物之一。
美團現在擁有399萬騎手,掩蓋了全國2800多個縣市地區(qū)、一萬多個站點,形成了一張分鐘級即時配送網絡。依靠這張網絡,當需要配送的物品從外賣變成其他日子必需品,用戶需求、門店形狀、訂單處理模式、履約鏈路和訂單操作要點也隨之改變時,這張網絡仍可靈敏接受。
本地日子的另一端是商家。不同的是,本地服務商家并不能像淘寶店那樣輻射到全國,他們需要的是本地的功率,是實打實的本地的回饋,是一個本地觸角夠多的渠道。“能掩蓋到周圍3公里我做夢都要笑醒”,一位線下家電出售的從業(yè)者曾如此向PingWest品玩著重滲透本地的重要性。
從這個層面來看,美團是一家大眾公司——不是外賣企業(yè),不是O2O企業(yè),也不是共享經濟企業(yè),而是一家大眾企業(yè)。能創(chuàng)收的企業(yè)有許多,但能處理社會大量剩余勞動力的企業(yè)可貴。而在處理工作的那部分企業(yè)里,處理有車一族群體的工作問題,明顯不如處理低線甚至貧困地區(qū)的勞動力工作問題更有價值。
美團的新基建底色
美團的“大眾公司”特質,決議了它的新基建底色。
在發(fā)掘本地日子商場上,美團的商業(yè)思路一向很清晰。2013年,美團剛從遍地橫尸的“千團大戰(zhàn)”中爬出來,就上線了美團外賣。之后,美團敏捷招募了1000多人,培訓一個月后,將他們鋪向全國的100個城市——包含已經創(chuàng)建6年的餓了么以為沒有外賣需求的下沉城市。
抓住了高頻的“吃”后,美團又延伸出了電影票、機票、火車票、酒店預定等新事務。早在2013年,就有OTA渠道高管感慨美團對線下商家的發(fā)掘才能:“他們在做(餐飲)團購的時候就能順便把當地的酒店都掃一遍。”
當一個事務復制推行到全國,許多互聯網公司都要面臨本錢地域性差異的問題。據美團相關員工介紹,美團的配送本錢、配送費和人工本錢核算都基于本地,這是美團的重要優(yōu)勢。
美團通過餐飲外賣這一高頻事務,帶動到店、酒旅、美業(yè)、影院、運動等低頻事務,互相轉化,在C端獲得規(guī)劃優(yōu)勢,然后使用優(yōu)勢深化B端服務商場,也就是所謂金融付出、供應鏈辦理等數字化改造的“新基建”。
電子商務已經證明了數字化的力氣,但中國的服務業(yè)數字化進展緩慢。2019年社會消費品零售總額達41.2萬億元、本地日子線上化率缺乏5%。
通過數十年本地日子范疇的深耕,美團構建了一系列數字基礎設施。這套設施由分鐘級配送網絡和全國近萬家配送站點、前置倉實體網絡、60萬日活潑配送騎手構成;在商家側,美團建立起了一套商家供給側數字化體系:它既能對C端用戶做滿減、團購、辦理會員、首付款,還能承當商家端日常運營所需的營銷、進貨、ERP、借款等功能。美團在發(fā)掘本地日子商場時,還帶來了一定的功率機制,比方騎手的運行準則,到店餐飲的標準,進入美團外賣商戶的標準。
美團超腦即時配送系統(tǒng)
深圳漢陽廷自助烤肉店使用了美團供給的數字化工具,漢陽廷運營總監(jiān)卓海錫曾告知PingWest品玩,“開店寶作為商戶辦理后臺,能夠幫助餐飲商家辦理門店,我們的顧客人群、運營數據都可以在里面查詢到;商戶通是在美團里吸引顧客的;推行通能精準營銷,設置某個時間段準確推送到某個人群;智能POS機能看到叫號、排隊信息、收款的記載和來源。”
后疫情年代,人們線上消費習氣進一步被培育,將本地日子搬到線上的消費品類和場景也更豐厚;另一方面,遭受疫情沖擊的商戶們對增加的需求愈加迫切,加速了數字化進程。美團的渠道粘性和價值得到進一步穩(wěn)固。
正如美團CEO王興所言,疫情加速了各行各業(yè)的數字化進程,也讓美團看到曩昔長期投入積累的才能不斷發(fā)明更大價值。接下來,這家大眾公司將繼續(xù)在生鮮零售和電單車等新事務范疇繼續(xù)大投入。也將成為新基建下一階段的看點。
(新媒體責編:syhz0808)
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