日前，“第二屆中國燃氣具行業技術大會暨2020燃氣具品牌峰會”在杭州圓滿落幕。在為期三天的峰會期間，各大廚電品牌的代表與行業專家匯聚一堂，面對市場呈現出的回暖之勢，大家均表示要在疫情防控常態化中重拾信心，破冰突圍。作為領軍企業的代表之一，美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步做了精彩的主題演講，并圍繞“概念、技術、創造美好生活”三大關鍵詞，對公司領先技術產品及“以人為中心”的場景化智能集成互聯戰略進行詳盡的解析。

篤信技術 匠心研發 贏得市場信任

從概念構造到技術落地，篤信技術的A.O.史密斯始終在為人居舒適尋求更好的解決方案。中國家電市場，從不乏激烈競爭，尤其近年急劇激增的外資品牌以及本土品牌日益白熱化的對峙。縱使面對萬千變化的市場環境，A.O.史密斯卻能保持進入中國市場20多年銷售額持續快速增長的成績。即使在今年疫情之下，到二三季度已逐步恢復增長。

據行業權威研究機構奧維數據顯示，在中高端市場，A.O.史密斯電熱水器市場占有率達到43.9%，燃氣熱水器市場占有率達到29.3%，凈水市場占有率達到33.9%，空凈占有率達到19%。表明A.O.史密斯在中高端市場難以撼動的領先優勢。

“而這些優秀表現，其核心要素正是A.O.史密斯強大的研發實力”，邱步談到，A.O.史密斯對于產品的研發絕非簡單假想，而是通過長期縝密洞察了解市場潛在需求后，針對痛點構造的實現需求的技術路線，并為此組建團隊進行難題攻克及最終落地。

以人為本 智能互聯  AI-Link 全聯全控

“AI-Link全聯全控”集成系統與核心技術，通過以人為本重新構建場景、定義連接、創造新價值、系統設計/施工在線、智慧服務等突破性構想與創新，為中國消費者生活帶來革命性改變，是本次主題演講中，邱步的核心分享內容。

“未來生活，大家感興趣嗎?”邱步的提問引起全場熱議，由此也揭開了A.O.史密斯對于未來生活的設想：一種虛實結合的連接。“它的確有無線的部分，但核心將通過有線對于信號進行穩定傳輸。不需要另外鋪網線及信號線，這是設備自身通過電源線實現所有信號的傳輸，是完全不同的概念，既是有線，又不需要布線，這是我們對未來設計的一種思考。”而這個概念從構造到技術落地的過程，A.O.史密斯正用“AI-Link全聯全控”集成系統與核心技術進行實踐。

“我們想要實現的智能互聯不僅是設備間的互聯，而是通過AI-Link真正把消費者的家庭和品牌連接在一起。”A.O.史密斯“AI-Link全聯全控”集成系統可以通過AI-Link平臺，讓原本是一座座孤島式的產品設備，實時根據用戶所需，自主聯動運行不同模式，并實現場景化智能自適應控制。

比如，開啟節能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統將根據室內外溫度、采暖負荷等因素自動切換采暖熱源(熱泵/壁掛爐)，同時調節熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達到全套系統高效節能。考慮到WIFI或信號傳輸的不穩定、易受限等問題，A.O.史密斯創新實現一步聯網一鍵配網，不受無線網絡影響，通過由A.O.史密斯自主研發的中控平臺統一調控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。

從設計在線到施工在線，邱步認為“AI-Link全聯全控”集成系統的優勢還在于，為此A.O.史密斯在對集成商售后服務能力和技術實力提出更高要求同時，也拿出專業數字化工具“艾錦囊”“艾經銷”輔助，并通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業、用戶間形成強關系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。

不難看出，在A.O.史密斯對于“AI-Link全聯全控”集成系統的規劃中，已遠遠不是基于家庭空間本身的智能互聯，而是從廠家、施工、到售后，都可以通過AI-Link實現的高端家居集成。“簡單來講，A.O.史密斯的AI-Link是全聯全控，把所有核心家居設備的底層邏輯全部打通，通過有線進行連接，同時把系統設計，系統施工，系統服務有一個品牌商負責，以此確保消費者從購買到售后全都可以實現無縫對接。”而這個A.O.史密斯所設想的比較宏大的愿景可以說是A.O.史密斯戰略定義的集成概念的終極含義：為消費者創造具有新利益點的集成系統解決方案，并能為消費者生活帶來真實的改變。

百年積淀 頻現創舉  為品質生活帶來 革命

作為一個研發與技術導向型的公司，146年以來，A.O.史密斯始終圍繞中國市場的行業難題、消費痛點來優化產品和布局新品類。演講中，邱步也對A.O.史密斯在熱水、凈水、采暖、空氣凈化等領域創舉性研發成果進行分享。

譬如在采暖產品方面，A.O.史密斯率先將零冷水專利技術引進壁掛爐行業，推出創新“零冷水”型節能省氣看得見的冷凝采暖爐，解決了困擾行業的洗浴冷水段傳統難題，在提供舒適采暖的同時，為消費者帶來暢享零冷水的沐浴體驗。同時該產品搭載IOT物聯網技術，以大數據為基礎，通過“AI家智控APP”為用戶提供專屬智能管家主動服務，以場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務，讓用戶無需等待，安享舒適。

早在十多年前，A.O.史密斯在針對水質污染嚴重現狀的調研中就發現，解決重金屬污染是水質凈化的關鍵所在。因此，2009年A.O.史密斯進入凈水市場時，就明確提出，反滲透技術是目前解決消費者飲水安全的有效解決方案，并力推反滲透凈水機。目前，反滲透凈水機已成為凈水市場的主流產品。

再譬如為了更好地滿足消費者對產品高顏值的追求，A.O.史密斯在熱水器領域，也不斷尋求革新，薄型速熱電熱水器，通過創新內膽設計，讓機身薄至28cm，時尚香檳色外觀，更好契合當下的家裝潮流。同時，配置雙引擎速熱系統與MAX增容技術，熱水量多至6倍，讓沐浴更舒適，更時尚。而為了解決燃氣熱水器一氧化碳泄露事故頻發問題，A.O.史密斯研發了搭載一氧化碳安全防護系統的燃氣熱水器，全方位保障家人健康安全。針對一直困擾著消費者的燃氣熱水器噪音問題，A.O.史密斯還創新研發打造了1級靜音型燃氣熱水器，將主動降噪與被動消音融于一體，把運營聲音全程控制在40分貝以下，達到圖書館級別。

百年歷史積淀、持續研發創新，邱步在分享中反復強調，A.O.史密斯的每一次顛覆新研發都是對于消費者痛點的攻克。而在涵蓋電熱水器、燃氣熱水器、凈水機、空氣凈化器、空氣源熱泵熱水器、燃氣采暖/熱水兩用爐、美容軟水機等諸多品類拳頭產品后，正在布局以人為中心的AI-Link場景化智能集成互聯系統的A.O.史密斯，也將像邱步總結語所述，為行業發展樹立新的標桿，為消費者的高端品質生活帶來革命性改變。

(新媒體責編：syhz0808)