2020年11月，北京策云科技有限公司受邀加入UXPA中國用戶體驗專業協會，并成為理事會員單位，為推動用戶體驗在中國的發展、體驗數字化的落地貢獻力量。

隨著體驗經濟時代的到來和互聯網的發展，技術創新形態正在發生轉變，“以用戶為中心”已成為主旋律。各行業企業對體驗的重要性也在不斷升級，讓用戶深刻的感知到產品和服務的價值，并且認同這一價值，這就是“體驗”的美妙所在。因此注重客戶體驗流程的優化，將用戶旅程中各節點的體驗數字化，從而分析客戶感知，可以幫助企業更好的用戶運營，在為客戶帶來更優質體驗的同時實現增長。

策云科技作為領先的客戶體驗數據化運營平臺，致力于運用大數據、AI等技術，為企業提供包括體驗咨詢、體驗數據平臺、體驗數據運營服務在內的完整解決方案�；�于策云CEMCLOUD平臺，從梳理企業的客戶旅程出發，通過量化客戶旅程關鍵節點的體驗狀態將產品體驗和用戶體驗一一映射到數據化平臺中，并結合定制化的運營策略和運營服務，幫助企業提升客戶忠誠，推動企業商業增長，全面高效提升客戶體驗。

UXPA中國成立于2004年,是中國本土的第一個非盈利性可用性組織，也是中國最具影響力的用戶體驗組織。UXPA中國致力于推動用戶體驗在中國的發展，提供了一個專業的交流和學習平臺。經過10余年的努力，已在中國用戶體驗行業中具有首屈一指的知名度及影響力;其組織的活動和項目也獲得國內外企業及行業人士的認可。UXPA中國希望把更多活躍在中國的用戶體驗專業人員、產品經理、關注用戶體驗行業發展的人聚集，繼續支持和推動用戶體驗在中國的發展。

策云科技有幸受邀成為UXPA中國用戶體驗專業協會理事會員單位。這不僅體現了策云科技在體驗數字化領域堅持實現精細化運營和落地，也同時意味著策云科技一直致力于幫助企業體系化、數據化、智能化的打造極致用戶體驗，這與體驗行業的數字化趨勢相契合，因此得到了UXPA中國用戶體驗專業協會的認可，并一舉成為理事會員。

移動互聯網用戶人口紅利已經消失，增長逐漸放緩，在數字化時代，產品服務同質化嚴重的情況下，企業深耕私域流量、精細化運營的時代已經到來，通過優化客戶體驗放大差異化競爭優勢并實現有效的口碑推薦已是重中之重。

通過先進的大數據分析與智能AI技術，分析評價信息，提煉用戶觀點，結合NPS，CSAT，CES等客戶體驗模型，將產品體驗、用戶體驗映射到數據模型中，可以清晰的將感性體驗量化為指標體系。在行業指標體系中，企業可以明確的看到自身體驗數據在行業中的排位高低，并給出影響用戶體驗的關鍵點和優化建議，助力企業更有針對性的優化，全面提升滿意度與忠誠度，與用戶價值同步，增長也就自然而然。

此次隨著策云科技的加入，將與UXPA中國、與協會的會員們一起，不斷更新數字化在體驗領域的最佳實踐，通過更多元化的合作與創新，促進相關從業人員的交流與經驗分享，拓展延伸用戶體驗的深度和廣度。策云科技也將繼續堅持從客戶的用戶角度出發，不斷將核心技術與行業應用方案進行深入的契合，積極推動更多企業運營服務升級，賦能商業創新。

(新媒體責編：syhz0808)