11月26日~27日，策云科技創始人&CEO蘇志國先生受邀參加Morketing Summit 2020——第五屆靈眸大賞峰會，并發表《私域生態運營如何助力品牌新增長》的演講分享。作為國內專注客戶體驗數據化運營新銳企業，策云科技憑借著數智化營銷運營的創新能力，榮獲 「2020十大創新MarTeach產品」大獎。

本屆Morketing靈眸大賞以“進化”為主題，在北京·中國大飯店隆重舉行，包含品牌、電商、游戲、文娛、紅人、直播、短視頻、出海等多商業圈層，超200位嘉賓，共話「營銷進化」。本屆“靈眸獎”評審委員會成員分別來自MORKETING智庫、資深營銷從業者代表、營銷主代表，旨在表彰在特殊年份下，能夠以“進化”應對并推動營銷商業領域不斷前行的企業代表，策云科技在300余家參評企業中脫穎而出。

策云科技CEMCLOUD是業內領先的客戶體驗綜合解決方案服務商，為企業提供基于體驗數據平臺的SaaS產品，及體驗咨詢服務、體驗數據服務完整解決方案。策云科技從企業的客戶旅程出發，將產品體驗和用戶體驗一一映射到數據化平臺中，量化每一個客戶體驗的關鍵節點，幫助企業快速實現客戶體驗洞察、新品洞察，并給出體驗診斷，是企業的“客戶溫感計” 。幫助企業優化客戶忠誠度，提升用戶全生命周期價值，最終實現業務的持續穩健增長，賦能商業創新。

在策云科技創始人&CEO蘇志國看來，品牌的第二增長曲線來自于私域，個性化的用戶體驗可以提升品牌忠誠度，讓流量池固若金湯，通過最先進的技術和強大的用戶洞察力，企業可以為每個用戶量身定制最佳體驗。因此在客戶體驗這個領域如何體系化、數據化、智能化的實現精細化運營和落地，是策云提供的核心價值。此舉榮獲了年度十大創新MarTech企業大獎，可謂實至名歸。

讓用戶幫你重塑業務，推動可持續增長

憑借對私域生態營銷運營的理解，主辦方特邀蘇志國分享《私域生態運營如何助力品牌新增長》的主題。作為營銷行業從業十幾年的老兵，在蘇志國先生看來，營銷人真的非常不容易，做品牌營銷的人天然就是不斷“進化”的：電商崛起，品牌變了我們要學習;媒體變了，從數字營銷到內容營銷要學習;今天發現直播火了，我們又要去學習;社群火了，我們還要學習……等我們把這一圈都學習完以后，突然發現我們面對的人群變了，之前我們面臨的80后現在面臨90后、95后、00后，還要繼續學習，我們這群營銷人基本一直在焦慮、學習、進化中前進的。

隨著流量紅利逐漸衰竭、獲客成本高昂、用戶轉化率低已成各行各業的共同面臨的瓶頸，獲取一個新客戶的成本要遠高于維護一位老客戶的成本，而一個忠誠客戶將無形的為你帶來3個新客戶，毫無疑問，品牌的第二增長曲線來自于私域。

在公域和私域的玩法是截然不同的，甚至大相徑庭：公域更關注的是拉新、獲取能力，私域更關注的是活躍、留存能力;公域更關注的是營銷，私域更關心的是運營;公域要求我們要有流量思維，私域要求我們要有用戶思維。

個性化的用戶體驗可以提升品牌忠誠度，讓存量用戶釋放更多的活力。蘇志國先生認為：“增長的下半場已經進入精細化運營的階段，未來的企業需要將體驗感知數據(Xdata)與企業原有運營行為數據(Odata)相結合”。讓用戶深刻感知到產品和服務的價值，并且認同這一價值，這就是“體驗”的美妙所在。(更多現場精彩內容請關注CEMCLOUD公眾號，微信搜索CEMCLOUD)

本次活動，策云科技開設為期2天的品牌展臺供技術交流，圍繞“體驗數據驅動運營增長”，為到場嘉賓解析體驗驅動管理、增長、運營、服務所帶來的經營效益，以“洞察客戶，突破增長”的前瞻品牌服務理念和引人入勝的場景分析應用吸引了諸多業界專業人士駐足。

策云科技作為領先的客戶體驗數據化運營平臺，致力于運用大數據、AI等技術，為企業提供包括體驗咨詢、體驗數據平臺、體驗數據運營服務在內的基于場景的細分完整解決方案，切實解決企業經營過程中面臨的數據孤島、用戶粘性低等痛點問題，提升私域用戶價值，助力業務成長。

未來，策云科技也將繼續深耕行業場景，不斷提升服務能力，堅持從客戶的用戶角度出發，攜手合作伙伴，不斷精進技術，將核心技術與行業應用方案進行深入的契合，打造出“留量”時代的客戶體驗綜合解決方案，助力企業商業賦能。

(新媒體責編：syhz0808)