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    保險科技賽道三巨頭之一的輕松籌是怎樣煉成的

    憑借杰出的科技實力與極致的用戶服務精神,輕松集團深得行業的認可。在胡潤研究院所發布的《2020中國互聯網保險中介服務平臺Top10》榜單中,輕松集團旗下的輕松保嚴選就與騰訊旗下微保、螞蟻集團旗下螞蟻保險共同位列于行業前三。

    當前,中國保險行業走過了人口紅利階段,正逐步迎來全新的競爭階段,科技對保險行業的影響與日俱增。一家保險公司背后的科技實力,也正逐漸成為其在市場上的核心競爭力。

    回溯歷史,即可發現幾乎人類科技的每一次進步,都會促成保險業的發展及革新。第一次科技革命中,大機器取代手工業,財產保險行業應運而生。第二次科技革命中,內燃機及交通工具產生,車險也隨之出現。第三次科技革命中,人們迎來計算機及通信工具的時代,保險業的組織結構及管理形式皆發生天翻地覆的變化。現今第四次科技革命尚在進行,同樣也必將為保險行業帶來巨大影響。

    由此可以看出,人類科技的發展從來都是引領保險行業變革的先導。在現今的互聯網時代,保險科技作為一條新生的賽道,又具有怎樣的意義呢?

    眾所周知,在傳統保險行業中,保險公司若想經營好保險產品,必須擁有足夠龐大的人群樣本,因為這樣才能統計出財產險損失率、人身險死亡風險率等數據。而隨著科技的發展,我們的社會即將進入大數據時代,保險行業的人群樣本也就從抽樣數據進化為全量數據。由此可以看出,相比傳統保險行業,互聯網保險行業在數據上便擁有了優勢。

    保險行業只有積累了廣泛的用戶基礎、用戶數據,才有可能在激烈的市場競爭中做到“舉重若輕”,在這一點上,因為互聯網保險可以依托平臺的規模經濟和范圍經濟效應,迅速起量,因此相比傳統保險更能接觸到廣泛的受眾人群。

    以輕松集團為例,公司憑借科技基因,為用戶打造了許多高性價比的保險產品,因為深得用戶認可,目前輕松集團已累計了過億的海量用戶,由此公司也擁有了海量的用戶信息,在拿到保險牌照之后,輕松集團將對流量資源深度挖掘,形成良性循環,進一步拉大保險行業的想象空間。

    輕松集團還將通過大數據、AI等多維科技驅動,打造數據化算法和產品模型,從而形成的動態迭代反饋閉環,為用戶深度定制專業化、創新性的保險產品及服務。這些變革可能發生在營銷、風險管理、產品設計等多個環節。

    換言之,就是通過科技的力量得到更為精確的用戶畫像,從而做到為用戶精準的量身定制,為用戶開發出新的商業模式、業態、產品及服務。輕松集團旗下的輕松保嚴選就是一個很好的例子,利用科技技術,不僅能夠幫助保險公司賣出優質的保險產品,還可以通過精準的風險計算,幫助用戶篩選優質產品,擠掉“水分”,在平臺、用戶及保險公司的三方關系中實現共贏,因此也深得行業口碑。

    在現今行業的普遍共識中,社會年輕群體的保險意識普遍比較冷漠,許多保險人認為開發年群客戶比較“費力不討好”。但憑借科技實力的加持,輕松集團卻偏偏認準了這塊市場,輕松保嚴選通過海量數據分析,將系列產品對準當下年輕人對健康保障層面的需求,以年輕人熟悉的小程序形式為載體,推出了“走路減保費”等創意玩法,深得年輕群體認可。輕松保嚴選還根據海量年輕群體的用戶畫像,推出了針對他們健康狀況及需求的“定制產品”,皆獲得了許多80后、90后用戶群體的認可。

    正如輕松集團此前所倡導的,“互聯網經濟天生具有長尾和普惠的特性,互聯網保險的創新也推動著保險回歸普惠、互助、保障的本質。”隨著科技的迅速發展,互聯網基因將能夠讓保險的保障作用發揮到極致。

     

    (新媒體責編:syhz0808)

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