立春之后，二手車市場(chǎng)又迎來了新一波行情。從二手車市場(chǎng)到全國(guó)連鎖的二手車新零售平臺(tái)，客流都出現(xiàn)了小高潮。“多的時(shí)候，一天下來，我們一位銷售人員要接待20位客戶。”淘車二手車銀川門店的工作人員這樣告訴記者。

淘車二手車銀川門店

門店上演“一對(duì)多”景象

“除了日常邀約來店的，最近自然到店的客戶也明顯多了。”淘車銀川店銷售顧問王征說，忙起來自己有時(shí)候會(huì)被“圍住”，需要同時(shí)服務(wù)兩三位客戶。

王征剛為一位李姓先生落實(shí)了購車大事。李先生這次在淘車看中了一部二手的大眾朗逸，車況、車價(jià)各方面都合適，還能辦理分期。只是李先生著急用車，擔(dān)心來不及提車。面對(duì)客戶的緊急需求，王征加快材料收集、信息提報(bào)，最終幫助李先生在一天內(nèi)完成了購車、提車等一系列手續(xù)。淘車的高效服務(wù)也贏得了李先生的點(diǎn)贊認(rèn)可。

“又好又快”服務(wù)為春天“增彩”

客流增多，服務(wù)質(zhì)量也不會(huì)落下。一部分趕著用車的客戶，對(duì)二手車沒做多少功課，也沒有意向的品牌。面對(duì)這些“小白”客戶，哪怕接待工作繁重，淘車的銷售顧問也會(huì)花更多時(shí)間悉心為他們講解。

淘車二手車?yán)ッ鏖T店

就拿淘車?yán)ッ鏖T店的客戶楊先生來說，在接連逛了好幾家車行后，他一直沒有買到稱心的車輛。了解到楊先生除了有日常代步需求，家里還有兩位老人，銷售顧問鄭杰為他推薦了一款性價(jià)比較高的國(guó)產(chǎn)SUV，“這車寬敞，帶老人出門走個(gè)親戚、逛個(gè)街都方便。” 鄭杰說，油耗問題、車內(nèi)空間大小是節(jié)前這段時(shí)間客戶購車關(guān)心的重點(diǎn)，他會(huì)帶著客戶試乘試駕，讓他們?cè)趧?dòng)態(tài)下做個(gè)更全面的了解。而經(jīng)過試駕后，楊先生很是滿意，最終定下了這臺(tái)車。

“經(jīng)過這一波銷售小高峰，目前淘車?yán)ッ鏖T店的車源只剩下20多臺(tái)了。”淘車?yán)ッ鏖T店店長(zhǎng)康可說，作為二手車行業(yè)從業(yè)者，看到這波行情大家都很高興。同時(shí)，我們也得強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì)，確保客戶服務(wù)必須跟得上。要讓來店的每位客戶都能夠乘興而來，滿意而歸。

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