城市正在數字化進程中重塑,云計算、大數據、物聯網、人工智能、數字孿生等信息技術在城市管理中的應用,正讓城市變得智慧、高效。

 

物聯網作為城市數字化建設的驅動力之一,在城市感知與公共安全中發揮著重要作用,物聯網感知設備終端源源不斷地收集城市交通、電力等方面的數據,并以這些客觀數據為中心感知城市運行體征,發現城市風險;而在“人民城市人民建,人民城市為人民”的理念指導下,市民心聲也成為城市數字化轉型和健康發展的重要指標。

 

不久前“上海城市運行數字體征1.0版”(簡稱“上海數字體征”)正式上線,作為國內首個超大城市運行數字體征系統,上海數字體征通過1100多萬個物聯終端,31萬路高清公共視頻以及每日2.5萬件市民訴求,實現對各類風險的發現預警。其中每日2.5萬件來自12345、環保熱線、質量監督熱線等來源的市民訴求,將能夠反應民情民意的“市民之聲”放在了重要位置。

 

而新媒體大數據在匯集民情民意上極具優勢。如今新媒體與人們的生活息息相關,新媒體大數據中匯集了來自新聞媒體、微博、論壇、短視頻等平臺的海量主觀信息,成為民情民意的一面“鏡子”,反映著城市生活中的具體感受、訴求、情緒等,對這些信息的挖掘為了解人民所想,發現人民訴求,聆聽人民呼聲提供了新的渠道。同時,這些信息能與物聯網數據相輔相成,筑起城市感知與公共安全的“安全網”。

 

上海蜜度信息技術有限公司(簡稱:蜜度信息)旗下產品“城感通”將新媒體大數據應用在城市治理與公共決策風險防范的場景中,通過“突發事件感知系統”、“風險防范感知系統”、“城市熱點發現”等子系統,以匯集民情民意的主觀大數據為智慧化城市治理及公共決策賦能。

 

“遇到事情不要慌,先拿出手機拍照發上網”雖是一句調侃,也反映出新媒體時代互聯網用戶的行為習慣,而在城市突發事件中,市民往往距離第一現場最近。城感通基于這些特性,設計“突發事件感知系統”,基于互聯網實時信息流,主動從文字、圖片信息中提取突發事件關鍵要素,結合時間信息、地理定位信息進行時空運算,快速精準地捕捉到某區域內某類事件的發生,用新媒體大數據為城市突發事件發出預警。

 

城感通“突發事件感知系統”

而對新媒體大數據中觀點、感受、訴求、情緒等信息的分析處理,能夠呈現區域整體輿論環境,反映城市治理的多方面實時狀態。城感通在“風險防范感知系統”中開創性地設計研發了“城市治理系列指數”,將城市(區域)安全感、獲得感、幸福感、政務服務感知度數字化,通過17個核心指數反映城市整體輿論環境,指數的計算調動了全網中城市的相關信息,能夠為城市風險判斷和決策提供可靠依據。

 

城感通“風險防范感知系統”

此外,城感通“城市熱點發現系統”基于每天2億+新媒體大數據實時信息流,對事件進行熱度計算,以快速發現城市或不同行業的熱點事件,并對事件發生規律進行分析總結。并與城感通“實時人口動態數盤”、“轉辦督辦工作臺”等子系統與一起,對城市內的事件、風險進行主動感知、快速分析、科學評估、高效跟蹤。

 

城感通“城市熱點發現系統”

城感通對于新媒體大數據的應用,幫助城市治理者用更智慧的方式感知和聆聽城市“聲音”,并且能夠與物聯網客觀大數據的應用緊密相織,為感知城市運行態勢、守衛城市公共安全、推動城市數字化轉型提供更多支持。城感通(全稱:城市治理及公共決策風險防范感知系統)由蜜度信息旗下微熱點大數據研究院研發。蜜度信息專注于新媒體大數據應用和服務,旗下擁有微熱點、新浪輿情通、鈾媒、數咖等大數據產品。在新時代背景下,蜜度信息正積極發掘新媒體傳播大數據更豐富的應用場景及潛在的社會價值,為政府治理、智慧城市、城市大腦等工作提供創新技術支持。

(新媒體責編：syhz0808)