數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌,數(shù)字化已經(jīng)逐步滲透到各行各業(yè)。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、生物科技、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)不斷成熟,推動(dòng)了金融科技的蓬勃發(fā)展, “保險(xiǎn)+科技”深度融合已成為保險(xiǎn)行業(yè)大勢(shì)所趨。
保險(xiǎn)+科技首先催生了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),一開始主要是在線銷售標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)生了保險(xiǎn)直銷超市、保險(xiǎn)產(chǎn)品搜索比價(jià)、眾籌互助等商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與各種場(chǎng)景的深入融合,一些新的保險(xiǎn)需求應(yīng)運(yùn)而生,比如退貨險(xiǎn)、碎屏險(xiǎn)、航意險(xiǎn)、航延險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)等,這些產(chǎn)品都具有高頻、低費(fèi)率、期限短、碎片化的特點(diǎn)。
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵技術(shù)的日益成熟,科技賦能保險(xiǎn)行業(yè)各環(huán)節(jié)價(jià)值重塑。保險(xiǎn)科技公司扮演的角色,從最初的的在線銷售逐步拓展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、風(fēng)控、核保、理賠等全產(chǎn)業(yè)鏈。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié) ,大數(shù)據(jù)輔助精算師進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià),賦能全險(xiǎn)種定制化開發(fā),縮短業(yè)務(wù)上線周期,同時(shí)嚴(yán)選高質(zhì)量、多種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行差異化銷售;IT技術(shù)助力系統(tǒng)研發(fā),保險(xiǎn)中介公司科技中臺(tái)的使用正從單家企業(yè)轉(zhuǎn)至行業(yè)層面。
在營(yíng)銷層環(huán)節(jié) ,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能的引入將對(duì)銷售進(jìn)行全方位解析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí),智能客服和智能保顧的引入,也極大地降低了人工成本,提高展業(yè)效率。
保險(xiǎn)科技正深刻改變著整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局與生態(tài),不僅重塑了保險(xiǎn)行業(yè)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更從基礎(chǔ)設(shè)施層面促進(jìn)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
作為服務(wù)行業(yè)、服務(wù)險(xiǎn)企、服務(wù)代理人的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),微易保險(xiǎn)師從創(chuàng)立之初就確立了以科技力量賦能行業(yè)發(fā)展的品牌定位,在助力保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上發(fā)力。“掌上職場(chǎng)APP”作為旗下精心打造的產(chǎn)品,建成了一套全面標(biāo)準(zhǔn)的“保險(xiǎn)體驗(yàn)科技”,實(shí)現(xiàn)全渠道、全協(xié)同、全場(chǎng)景、全智能的立體服務(wù)。
基于以“完美客戶體驗(yàn)”為核心的產(chǎn)品理念,“掌上職場(chǎng)APP”將產(chǎn)品、功能、服務(wù)、賦能等各個(gè)板塊集成在自身的線上平臺(tái)之中。除了眾多科技賦能功能的集中展示之外,“掌上職場(chǎng)APP”還通過(guò)視頻視聽計(jì)劃書、產(chǎn)品對(duì)比、保單年檢、同屏講解、直播 等板塊形成了 “線上計(jì)劃書”大模塊,從業(yè)者只需輸入簡(jiǎn)單的客戶資料,就可生成所需要的精致簡(jiǎn)潔的保險(xiǎn)產(chǎn)品電子計(jì)劃書,并能夠通過(guò)這些輔助功能輕松實(shí)現(xiàn)和客戶無(wú)差異對(duì)接,讓客戶深度了解產(chǎn)品。
在數(shù)字化深入發(fā)展保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀下,“掌上職場(chǎng)APP”也期待與更多的從業(yè)者和相關(guān)機(jī)構(gòu)形成平臺(tái)化合作,在新的發(fā)展期把握機(jī)遇,共同迎接數(shù)字化的大挑戰(zhàn)!
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